Kampanya Sayfasındaki Hatalı Fiyatlar Sepette Görüntülenmedi

03.07.2026 tarihinde saat 09:55 sularında Gratis mobil uygulaması üzerinden %65 indirimli ürünleri incelerken thebalm markasına ait iki üründe dikkatimi çeken bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Kampanya sayfasında, 250 TL üzeri alışverişlerde thebalm Mary-Lou Manizer aydınlatıcının adet fiyatı 0,44 TL, thebalm Sexy Mama transparan pudranın ise adet fiyatı 0,01 TL olarak görünüyordu.

Bu nedenle sepetime 4 adet Mary-Lou Manizer aydınlatıcı ve 4 adet Sexy Mama transparan pudra eklemek istedim. Ancak kampanya sayfasında görünen bu fiyatlar sepetime kesinlikle yansımadı ve sepette çok daha yüksek tutarlar görünmeye devam etti. Herhangi bir hata uyarısı, kampanya şartlarının sağlanmadığına dair bir bilgi ya da açıklayıcı bir mesaj da çıkmadı, sadece kampanya ekranındaki fiyatlarla sepet fiyatı birbiriyle uyuşmadı. Ekran görüntüsü ile kampanya sayfasındaki fiyatları da kayıt altına aldım.

Kampanya sayfasında o an için aktif olarak görüntülediğim fiyatlar üzerinden, ilgili thebalm ürünlerinin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak mağdur edildiğimi düşündüğüm için ekran görüntüleri ve tüm bilgilerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.