to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in internet sitesi üzerinden kapatıcı, oje ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram pr33669126, bu sipariş için toplam 683 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri ve saç bakım ürünleri içeren pr33598539... numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimin neden beklediğine dair
Van Maraş Caddesi’indeki Gratis şubesine hemen hemen her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada kasalarda upuzu...n kuyruklar oluyor, en az yarım saat sırada bekliyorum, buna rağmen çoğu zaman hiçbir şey alamadan çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle indirim zamanlarında mağazaya girdiğimde rafl
Gratis’ten internet üzerinden saç açıcı boya siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak ürünler tamamen dökülm...üş halde, poşetin içinde çöp gibi ulaştı. Paketleme yapılmamış, ne streçlenmiş ne de koruyucu bir malzeme kullanılmıştı. Ürünler aktığı için ellerimize de bulaştı ve temas eden yer
11 Haziran’da Gratis online üzerinden verdiğim, pr33035454 numaralı siparişim ancak 23 Haziran’da elime ulaştı. Zaten bu... aşırı gecikme nedeniyle daha önce de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bugün kargomu teslim aldığımda, Beaulis Beaulis Perfect It 2 in 1 Fondöten & Kapatı
08.05.2026 tarihinde Gratis mağazasından indirim döneminde L’Loreal Paris Excellence Crème saç boyasından toplu şekilde ...satın aldım. Ürünü beyazlarımı kapatması için kullandım. İlk yıkamadan sonra bir problem yok gibi görünse de ikinci yıkamada boya akmaya başladı ve beyazlar tekrar belirgin hale ge
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle dün verdiğim pr33609869 numaralı siparişimle ilgili c...iddi bir gecikme endişesi yaşıyorum. Lykd markasının bir adet 9’lu 625 Love Dust, bir adet 9’lu 825 Calm Buff far paleti, bir adet Long Lasting makyaj sabitleyici sprey, bir adet D
23 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından iki adet saç boyası ve bir adet lip gloss siparişi verdim. Sipariş numaram pr3...3436604. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İndirim dönemi ve yoğunluk olmasını anlayabiliyorum ancak bu kadar büyük bir markanın siparişleri bu denli
"Bir günde mailden ulaştılar ve ürünü kargoya verdiler ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
23.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Schwarzkopf Men Perfect sa...ç boyası 80 Kahve Siyah ürününü sipariş ettim. Ödemeyi de kartla online ola
22 Haziran’da Gratis’in online mağazasından kapatıcı, güneş kremi ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Siparişim sist...emde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve aradan geçen süreye rağmen kargo ile ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR33435012’dir. Ödemeyi kredi kart
21 Haziran’da Gratis Online üzerinden saç bakım, makyaj ve vücut ürünlerinden oluşan yaklaşık 2.500 TL tutarında pr33389...352 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen sistemde sipariş tarihimi 22 Haziran olarak göründüğünü söyleyip beni hatalıymışım gibi yönlendirdiler. Oysa hem elimde kanıtlar mevcut he
Gratis’ten iki gün önce saç boyası siparişi verdim. Sipariş numaram pr33469706 olmasına rağmen hâlâ “kargoya verilecek” ...olarak görünüyor ve ürün kargoya teslim edilmedi. Herhangi bir iptal ya da gecikme bilgilendirmesi de almadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Sipariş
22.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr33412376 numaralı siparişimde kontör, aydınlatıcı ve saç kremi ü...rünleri bulunmasına rağmen, aradan 3 gün geçtiği halde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Basit birkaç üründen oluşan bir sipari
20.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33335114 numaralı siparişimde göz kremi, şampuan, saç kremi gibi çeşitl...i ürünler satın aldım. Üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına dahi geçmedi. Bu süreçte iki de
Gratis.com üzerinden verdiğim pr32976933 numaralı siparişim, 23 Haziran tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan oje... kurutucu sprey, likit allık ve saç waxı hiçbir koruma olmadan gönderildiği için, paketi açtığımda sprey kurutucunun koruma bandı hala durmasına rağmen aktığını ve bu nedenle tüm ü
21.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından ruj, dudak kalemi, kaş kalemi, şampuan, sıvı saç kremi ve ardından 6 ...adet deodorant içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33366682 ve pr33469025’tir. Siparişlerimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde siparişlerin ne zaman ha
Bugün Gratis’ten satın aldığım Palette 10_4 Papatya saç boyasını, kutunun içindeki talimatlara uygun şekilde kendim uygu...ladım. Boyayı saç derime sürer sürmez çok şiddetli bir yanma başladı, bu nedenle ürünü saçımda uzun süre tutmadan hemen soğuk suyla yıkadım ancak buna rağmen saç derim kıpkırmızı o
21 Haziran tarihinde Gratis uygulamasından 7 adet makyaj, saç ve cilt bakım ürünü sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Başka alışverişlerimde (örneğin Trendyol’da) kargolarım genelde 2 gün içinde gelirken Gratis’
Gratis’in internet sitesi üzerinden saç kremi ve çeşitli makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr33286563 numaralı ...siparişim 4 gündür sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum Gratis’ten her sipariş verdiğimde benzer şekilde yaşanıyor, ürünler çoğu zaman 15
21 Haziran tarihinde Avcılar Pelican AVM’deki Gratis mağazanızdan kızımla b...irlikte alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında sarı saçlı bir reyon görevlis
21 Haziran 2026 saat 15.35'te Kadıköy Halitağa Gratis şubesinden Balmy mark...a “Bath Pouf” adlı ürünü satın aldım. Ürünü paketten açtığımda içinden kadı
"Gratis’ten online aldığım siparişim kargoya verilmiş Gratis firması beni mesajla bilgilendirdi sorunum çözülmek üzere teşekkürler"
16 Haziran’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden saç boyası, şampuan... gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr331 734 79. A
20 Haziran’da saat 21.00 civarında Konya Selçuklu M1 Gratis mağazasından Palette saç açıcı almak istedim. Ürünün etiketi...nde Gratis kartı olana 260 TL, karta kayıtlı olmayanlara ise 500 küsur TL civarında bir fiyat yazıyordu. Gratis kartım olmasına rağmen kasaya geçtiğimde telefon numaramı istediler;
19.05.2026 tarihinde Cizre / Şırnak Gratis mağazasından üç paket saç boyası satın aldım. Eve döndükten sonra yanlış ürün... aldığımı fark ettim; ancak bayram arifesi olduğu için araya bayram girdi. Bu süre içinde de alışveriş yaptığım Garanti Bankası kartımı kaybettim ve güvenlik sebebiyle kartımı ipta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
