to read complaints and reviews, or file yours.03.08.2026 tarihinde saat 13:56da Ankara Yenimahalle R**** T**** Gratis şubesine saçımda koyu/kızıl boya olduğunu özelli...kle belirterek bir ürün danışmak için gittim. Saç rengimi açmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana toz açıcı yerine L'Loreal Excellence Pure serisinden krem saç boyasını ön
01.08.2026 Cumartesi günü saat 09.30 civarında Mersin ili Silifke ilçesi Göksu Mahallesi’ndeki Gratis şubenizde yaşadığı...m olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada görev yapan, siyah saçlı, orta boylu kadın satış temsilcisi, mağaza içinde bana karşı uygunsuz el‑kol hareketleri sergilemiş ve sesini yükselt
Gratis’in online alışveriş sitesinden 27 Temmuz’da pr34687899 numaralı sipa...rişimi verdim. Siparişimde L'Oreal Paris kapatıcı ve Restorex saç bakım kre
Gratis’ten verdiğim online siparişimde yer alan Pantene Nem Terapisi saç kremi, 31 Temmuz’da Ankara Sincan kargo şubesin...den teslim aldığım kargoda kapağı açılmış ve akmış şekilde elime ulaştı. Ürün kutu içerisinde akmış ve saç kreminin büyük bir kısmı hem kendi ambalajına hem de aynı kargo ile gönde
Uzun süredir Gratis’in yüzde 70 indirim kampanyasının gerçek indirim oranını yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle saç b...akım ürünlerinde “yüzde 70 indirim” denmesine rağmen, kasadaki fiyatların diğer mağazalara göre neredeyse iki katına yakın kaldığını fark ediyorum. Saç ürünlerinde indirim var den
Gratis uygulaması üzerinden dün toplam 14 parça makyaj ve saç bakım ürünü s...iparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde de kargoya verilme süresinin çok
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Gratis mağazasından haziran ayının 12’si gibi Morfose saç spreyi satın aldım. Ürün ...o dönem indirimdeydi, bu nedenle evdeki spreyim bitince kullanmak üzere alıp kenara koydum. Evdeki spreyim bu hafta bittiği için yeni aldığım Morfose spreyi ilk kez kullanmaya baş
22 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 513 TL tutarında, pr34494475 numaralı siparişi verdim. Sipar...işimde Elidor, L’Loreal Paris ve Hobby gibi markalara ait saç bakım ürünleri bulunuyor. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş du
27 Temmuz saat 21.56 civarında Gratis Online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Hobby saç kremi ile ilgili ciddi ...bir fiyatlandırma sorunu yaşadım. Ürün sayfasında Hobby saç kremi 250 TL ve üzeri alışverişlerde 27,50 TL olarak görünüyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için sepetime bu üründen 4
Gratis’ten indirim döneminde pr34639459 numaralı siparişi verdim. 24.07.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, aradan 3... gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine geçmedi. Siparişimde Eklips marka kirpik kıvırıcı ve kirpik tarağı, saç fırçası, konik uçlu
Şikayet Metni Konu: True Bee Rosemary Hair Mask Saçlarımı Mahvetti, Mağduriyetim Giderilsin! Şikayet Metni: Gratis mağa...zasından büyük bir hevesle ve sosyal medyadaki influencer tavsiyelerine güvenerek aldığım True Bee Daily Dream Series Rosemary Hair Mask (220 ml) isimli saç bakım maskesini maalese
26.07.2026 tarihinde saat 14.44 civarında Yalova Vega AVM’deki Gratis şubesinden kasa arkası bir güneş kremi ve küçük bo...y bir fön saç fırçası aldım. Fırçaların önündeki etikette fiyat 120 TL olarak yazıyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda fırçanın 220 TL olarak geçtiğini gördüm ve durumu h
26 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden Palette saç boyası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ince...lediğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Saç boyası gibi ciltle doğrudan temas eden ürünlerin son kullanma tarihlerinin düzenli kontrol edilmesi ve süresi dolan
Van İpekyolu Kazım Karabekir Caddesi’indeki Gratis şubenizden dün Palette marka saç boyası satın aldım. Bugün saçımı boy...amak için kutuyu açtığımda, içinden Palette yerine Lecoloe marka başka bir ürün çıktığını gördüm. Yani kutunun içindeki tüp boyanın alınmış, yerine farklı bir ürün bırakılmış olduğ
Gratis Online’dan 16.07.2026 tarihinde pr34347795 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Eklips 6’lı siyah saç lastiği, L...'Oreal Paris True Match bakım yapan fondöten 5n alt nötr ton, Beaulis Heat It mini sticker bronzer 104 Cinnamon ve Beaulis Touch It toz allık 629 Sweet bulunuyor. Aradan günler geç
Gratis üzerinden Koleston 7/1 küllü kumral saç boyasından 6 kutu satın aldım. Yıllardır bu markadan ve Gratis’ten kutula...rca alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak aldığım kutulardan birinin içinden ne yazık ki ne boya ne de oksidan çıktı, kutu resmen boştu. Ürünü 17 Temmuz’da teslim aldım ve durumu
16.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34362754 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Balıkesir’e ...gelmesine rağmen şehir içinde gereksiz yere 2 gün bekletildi ve ancak 23.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında yaşadığım gecikmenin yanı sıra, kutuyu açtığımda
23.07.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Gratis Merter şubesinden saç boyası alışverişi yaptım. Reyondaki etiket fi...yatı ile kasada alınan fiyat arasında fark vardı. Kasada daha yüksek tutar çıktı, itiraz ettiğimde çalışanlar bu fiyatın sadece o markanın siyah rengi için geçerli olduğunu söyledi
23 Temmuz 2026 tarihinde, yaklaşık saat 16.00 civarında Kayseri İpek Saray Gratis mağazanızdan alışveriş yaptığım sırada... mağazada görev yapan sarı saçlı, beyaz kıyafetli, yaşı diğer personellere göre daha büyük olan bir kadın çalışanın tavır ve üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağaza
21 Temmuz 2026 tarihinde Sanayi Mahallesi’ndeki Gratis şubesinde arkadaşlarım ve kardeşimle birlikte makyaj reyonunda te...st ürünlere bakarken, makyaj reyonundan sorumlu kahverengi saçlı, kilolu bir kadın yanımıza gelip bu ürünlere dokunmamamız gerektiğini söyledi. Biz de ürünlerin test olduğunu belir
Sayın Yetkili, Gratis online mağazanız üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle Dermokil Ayak Maskesi siparişi verdim. ...Ancak teslim almaya gittiğimde sipariş ettiğim ürün yerine Dermokil Beyaz Kapatıcı Özellikli Saç Maskesi tarafıma teslim edilmiştir. Bu hata tarafımdan kaynaklanmamaktadır. Sipari
10.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası da içeren bir sipariş verdim. Uzun süre boyunca sipari...ş durumu “transfer sürecinde” olarak göründü ve kargoya verilmesi için makul bir süre bekledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. S
Schwarzkopf Cream Supreme 7.7 sıcak bakır saç boyasını yaklaşık 3 gün önce Gratis’ten, tanesini 350 TL ödeyerek satın al...dım ve kutu üzerindeki talimatlara birebir uyarak uyguladım. Saçlarım öncesinde bakır renkteydi, bu ürünü özellikle sıcak bakır tonu için tercih etmeme rağmen sonuç olarak saç reng
Ankara Yenimahalle Ragıp Tütün Caddesi’indeki Gratis mağazasından Eklips marka bir fön tarağı satın aldım. Ürünü 16 Temm...uz 2026 tarihinde ilk kez kullanırken saçımda fön çekerken tarağın uç kısımları eriyerek saçlarıma yapıştı. Saçlarımdan ayıramadığım için mecburen saçımı kesmek zorunda kaldım ve b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
