to read complaints and reviews, or file yours.2 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden allık, ruj, maske ve saç yağı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr31957597. Ancak sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargolama veya hareket görünmüyor. Verdiğim bu siparişin özellikle bayrama yetişmesi benim
Henkel firmasına ait Palette 10.1 saç boyasını Ankara Etlik Gratis mağazasından aldım. Bu ay içerisinde saç diplerimi bu... boyayla boyadığım anda saç derimde aniden yanma başladı, kısa sürede kabuklanma ve aşırı derecede kaşıntı oluştu. Daha önce ne bu markada ne de başka bir saç boyasında böyle bir r
22.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31939470 numaralı bir sipariş oluşturdum. İçerisinde makyaj, saç ve v...ücut bakım ürünleri olmak üzere toplam 27 ürün bulunmasına rağmen, siparişim üzerinden 3 gün geçtiği halde hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmemiştir. Siparişimin neden bu kadar ge
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle bir sipari...ş verdim. Siparişimde iki adet yüz maskesi, bir saç maskesi, bir deodorant
Gratis'ten aldığım Bioblas saç şekillendirici onarıcı krem ürününü Uts'den sorguladığımda orijinal ürün olmadığını gördü...m. Ürün numarasını girdiğimde gözlük çerçevesine ait bir bilgi çıkıyor. Herkes kontrol edebilir; barkod: 8680512640820. Bu durumu Gratis'e ve Bioblas'a yakıştırmıyorum. Bu durum ma
Sakarya Çark Caddesi Gratis şubesinden dün bir adet saç boyası satın aldım. Ürünün paketleri hiç açılmamış olmasına rağm...en bugün mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, görevli personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim yapamayacaklarını söyledi. Kasadaki görevli, sadece satın alırken kulla
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31900391 numaralı siparişimle L'Oreal maskara, L'Oreal kapatıcı, L'Oreal lip tint, Maybe...lline ruj, 4 adet oje, dudak kalemi ve saç maskesi olmak üzere toplam 2.193 TL tutarında ürün aldım. Sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
"Teşekkürler iletişim için"
21.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Akbatı AVM’deki Gratis mağazasında tekrar aynı problemle karşılaştım. Daha önc...e de şikayet ettiğim halde hiçbir değişiklik olmamış. Mağazaya girdiğimde, bir ticari işletmecinin yanında Gratis personeliyle birlikte iki sepet dolusu alışveriş yaptığını ve Else
10.05.2026 tarihinde Gratis uygulamasından 874 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr31684017. Aradan 9 g...ün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargo ile ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimde bulunan saç kremim, ROM&nd tint ve Wet n Wil
10 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve saç bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Pr31...681785 numaralı bu siparişim, üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri
5 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden saç bakımı ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir alışveriş ya...ptım. Siparişim pr31007846 numaralı kargo ile hazırlanıp İstanbul Bakırköy’deki mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” ol
11.04.2026 tarihinde Adana Şehir Hastanesi’indeki Gratis şubesinde çalışan personelin yönlendirmesiyle Urban Care Biotin... & Caffeine Shampoo aldım. Özellikle keratinli işlem görmüş saçlarım için ürün aradığımı ve tuz/sülfat içermemesi gerektiğini belirttim, buna rağmen ısrarla bu ürünü önerdiler ve b
Gratis’in internet sitesi üzerinden 333 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 9000072645933’tür. Siparişi...m için teslimat şeklini mağaza teslimi olarak seçtim ve ürünlerimi İstanbul Esenyurt’taki Gratis mağazasından teslim aldım. Poşette çok fazla ürün olduğu için detaylı kontrolü evde
06.05.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişime ait pr31400497 numaralı kargom Van Tuşba’daki adresime teslim... edildi. Kargonun içinde bulunan saç boyası patlamış halde geldi ve patlayan ürün, paketin içindeki diğer ürünlere de bulaşmıştı. Ürünler kullanılamaz durumdaydı ve bu nedenle mağd
Bade Natural markasına ait biberiye suyunu yaklaşık 3 hafta önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan iti...baren saç derimde yoğun kaşıntı başladı, ancak belki geçer diye bir süre daha kullanmaya devam ettim. Buna rağmen kaşıntı azalmadığı gibi, saç dökülmeme de hiçbir faydasını görmedi
17.05.2026 tarihinde ve bundan yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır Wins Town AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan, saçlarının yarısı sarı yarısı farklı bir renkte olan, yakasında E*** ya da E**** yazan balık etli hanımefendinin tavırları beni ciddi şe
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç boyası, cımbız ve oj...e siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıy
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden makyaj ve saç ürünü içeren, toplam 632,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram pr31417596. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kada
"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için"
Sipariş üzerine Gratis’in online sistemi üzerinden Historia mağazasına yönl...endirilerek Taft Kaşmir Yumuşaklığı köpüğünü satın aldım. Ürünü ilk kez kul
10 Mayıs Anneler Günü dönemi kapsamında Gratis’in mobil uygulaması üzerinden adresime teslim edilmek üzere saç kremi ve ...highlighter içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla, aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş, hazırlanma aşamasına dahi alınmamış gib
Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünleri, makyaj fırçası ve benzeri ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş verdi...m. İlk siparişim pr31662698 numaralı ve 1.006,50 TL tutarında, ikinci siparişim ise pr31683248 numaralı ve 635 TL tutarındadır. Aralarında 1 gün olacak şekilde toplam iki sipariş o
Hyp Me Dökülme Karşıtı Şampuanı kullanmaya başladıktan sonra saçımda ciddi şekilde ağırlaşma, yağlanma ve normalden fazl...a saç dökülmesi yaşamaya başladım. Ürünü kullandıktan sonra saçımı kurutsam bile dipleri yağlı ve bakımsız görünmektedir. Dökülme karşıtı bir ürün olmasına rağmen saç dökülmemin be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
