PR27824709 Numaralı Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanmadı, Acil Gönderim Talebi

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde verdiğim pr27824709 numaralı siparişimde makyaj, cilt bakım ve saç ürünü gibi farklı kategorilerden birçok ürün bulunuyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. S...
Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesinde Gecikme

1 Ocak tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Bent diş silgisi, Wella Koleston Supreme 2/0 siyah saç boyası ve Eklips saç boyama seti siyah ürünlerinden oluşan PR27810429 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 245,75 TL olarak yaptım. Bugün 5 Ocak olmasına rağmen siparişim sistemd...
Küflü Saç Boyası Satın Aldım, İade Ve Değişim Talebim
12.12.2025 tarihinde Gratis Bakırköy İncirli şubesinden Beebeauty Deluxe Color 6.35 çikolata kahve saç boyası satın aldım. Ürünü açtığımda boyanın küflü ve bozulmuş olduğunu kokusundan ve yapısından çok net şekilde anladım. Üründe sadece oksitlenme değil, bariz bir bozulma vardı. Bunu görür görmez a...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamadı

Gratis’in online mağazasından 29.12.2025 tarihinde pr27690429 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Supergro saç bakım maskesi ve 2 adet Kalyon tırnak güçlendirici bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Geçmemesi Ve Canlı Destek Sorunları

1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden şampuan ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen pr27812842 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreç boyunca siparişimin neden ilerlemediğini öğrenmek içi...
Saç Rengi Ürününün Sadece İki Kullanımda Bitmesi Ve Ambalaj İhlali

Karabük Merkez Gratis şubesinden, uzun zamandır düzenli olarak kullandığım saç beyazlarını kapatma ürününden yine iki adet satın aldım. Bu ürünü her zaman saçlarımın ön kısmına uygularım ve normalde bir ürün bana yaklaşık bir ay yetmektedir. Ancak son aldıklarımdan birinde ürünü sadece iki kez kulla...
Gratis Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Açıklama Talep Ediyorum

28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27666498 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün aldım. Dermokil akne ve siyah nokta karşıtı kil maskesi, Golden Rose False Lashes maskara, Pantene saç bakım kremi, Beaulis 185 Toffee dudak kalemi, Beaulis Fun Hot Cheek allık, Neutrogena Limited Edition dudak nemlen...
Siparişim Hâlâ İşlenmedi Ve İletişim Kurulamıyor
29 Aralık tarihinde Gratis üzerinden makyaj ve saç ürünleri içeren pr27689274 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi Ankara için mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum, ancak ne ...
Gratis Mağazasında Müşteri Takibi ve Zorlayıcı Sepet Teklifi

04.01.2026'da öğle saatlerinde Forum İstanbul’daki Gratis şubesinde saç ürünleri bölümünde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Elimde sadece bir ürün ve kendi poşetim olmasına rağmen, iki çalışan sürekli başımda bekledi, önümde ve arkamda dolaştı, adeta asker gibi tepemde...
Hazırlanma Aşamasında Kalan Sipariş Ve Acil Çözüm İsteği

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27768857 numaralı siparişimle parfüm, saç kremi ve dudak kalemi satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme görünmüyor. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım ve Gratis’in bu ...
Gratis Siparişlerim ‘Sipariş Alındı’ Durumunda Kilitlenmiş, Acil Kargoya Verilmesi Talep Ediliyor

29 Aralık’ta Gratis üzerinden saç sirkesi, saç parfümü ve dudak kalemi içeren pr27689260 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bugün Gratis’ten ikinci bir sipariş daha oluşturdum ve şu anda her iki s...
Siparişimin Hazırlanmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 sularında Gratis’in online mağazasından saç boyası, saç açıcı ve bir adet kapatıcı içeren bir sipariş verdim. Pr27789123 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme a...
Acil Saç Boyası Siparişi Uzun Süre Beklemede Kaldı Ve Düğün Hazırlıklarımı Engelledi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde pr27738482 numaralı siparişimi oluşturdum. Çok yakın bir akrabamın düğünü olduğu ve saç boyam çok kötü durumda olduğu için acil olarak yeni saç boyası sipariş ettim. Normal koşullarda 3-4 gün içinde gelir diye düşünerek bu tarihte sipariş verdim...
Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

28 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla %60 indirim kampanyasından faydalanarak Lykd ruj, Beaulis saç ürünleri ve toplamda 22 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş için 1.118 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ...
Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Durumu Değişmedi Ve Bilgi Yok

29.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Ödeme anında kartımdan tahsilat yapıldı ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pr2769092...
İndirimsiz Satış Ve Fazla Ödeme Durumu
03.01.2015 tarihinde saat 16:05 civarında Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. İki adet Koleston saç boyası, ...
Siparişim Uzun Hazırlık Süresi Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Mağdur Oldu

30.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında saç bakım ürünleri siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, henüz kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram PR27781276’dır. Online alışverişte bu kadar uzun h...
Sipariş Durumu Güncellenmiyor Ve Bilgilendirme Yok

30.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Loreal Paris Elseve Mucizevi Yağ Saç Güzelleştirici Krem, Flormar Longer Than Ever Kirpik Uzatı...
Gratis Mağazadan Teslim Al Siparişinde Hazırlık Gecikmesi
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten oluşturduğum pr27740074 numaralı “mağazadan teslim al” siparişim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimde saç spreyi ve kuru şampuan bulunuyor ve toplam tutar 230 TL’dir. Po...
Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden saç boyası, dudak kalemi ve ruj siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR27745264’tür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi,...
Siparişim Hazırlanma Aşamasına Girmedi Ve Bilgi Verilmedi
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden saç bakım, kişisel bakım ve benzeri ürünler içeren pr27775519 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Morfose Milk Saç Spreyinde Rahatsız Edici Yemek Kokusu

Morfose Milk saç spreyini yaklaşık 1 hafta önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü kullandığım anda spreyi sıktığım saçımda çok ağır ve rahatsız edici bir yemek kokusuna benzer koku oluşuyor ve bu koku saçıma siniyor, gün içinde de geçmiyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün devamını...
Gratis Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

29’unda Gratis’in internet sitesi üzerinden saç spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram pr27698860, ödediğim tutar 74 TL ve gönderim PTT Kargo ile yapılacak olarak görünüyor. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapı...

