to read complaints and reviews, or file yours.10.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası da içeren bir sipariş verdim. Uzun süre boyunca sipari...ş durumu “transfer sürecinde” olarak göründü ve kargoya verilmesi için makul bir süre bekledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. S
Schwarzkopf Cream Supreme 7.7 sıcak bakır saç boyasını yaklaşık 3 gün önce Gratis’ten, tanesini 350 TL ödeyerek satın al...dım ve kutu üzerindeki talimatlara birebir uyarak uyguladım. Saçlarım öncesinde bakır renkteydi, bu ürünü özellikle sıcak bakır tonu için tercih etmeme rağmen sonuç olarak saç reng
Ankara Yenimahalle Ragıp Tütün Caddesi’indeki Gratis mağazasından Eklips marka bir fön tarağı satın aldım. Ürünü 16 Temm...uz 2026 tarihinde ilk kez kullanırken saçımda fön çekerken tarağın uç kısımları eriyerek saçlarıma yapıştı. Saçlarımdan ayıramadığım için mecburen saçımı kesmek zorunda kaldım ve b
Uzun süredir Sea Color marka saç boyası kullanan biriyim. Son aldığımız Sea Color 8.3 bal köpüğü rengi saç boyasını Mala...tya Fahri Kayahan’daki Gratis şubesinden satın aldık. Bu markanın aynı ürününü daha önce de defalarca kullandım ve kutudan her zaman 2 tüp boya çıkıyordu. Ancak bu kez aldığımız k
10 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç boyası siparişi verdim. Sipariş numaram pr34185714 olmasına ra...ğmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapıldı. Uygulama üzerin
13 Temmuz 2026 tarihinde pr33720780 numaralı online siparişimi Sankopark Gratis mağazasından teslim aldım. Siparişi tesl...im alıp mağazadan çıktıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açtığımda, ürünlerimden biri olan Duru Nem Bombası Yoğun Onarım Saç Bakım Maskesi 200 ml’nin paket içinde yer almadığı
15.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden saç bakım ürünü, hijyenik ped, jel ve glos içeren bir sipariş verdim. Sipariş numa...ram pr34323982 ve bu sipariş için toplam 416,50 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Sipariş Alındı” dışında herhangi bir ilerleme göremi
Gratis üzerinden pr34376043 kodlu bir sipariş verdim. İçerisinde pudra, saç boyası, oje, keratin saç bakımı ve kapatıcı ...ürünleri bulunuyor. Bu siparişi arkadaşımın doğum günü için aldım ve ürünlerin en geç 3 gün içinde elimde olmasına ihtiyacım var. Siparişimin doğum gününe yetişebilmesi için kargo
15.07.2026 tarihinde saat 13.23’te Gratis’e gittim ve kartımla iki ayrı ödeme yaptım. Arkadaşımla aynı ürünleri almamıza... rağmen, arkadaşım ilk ödemesinde 270 TL öderken benden aynı alışveriş için 364 TL tahsil edildi. İkinci ödememde ise 139 TL ödemem gerekirken 229 TL çekim yapıldı. Kasada satılan
Sea Color 7.0 kumral saç boyasını bugün Gratis’ten satın alıp talimatlara uygun şekilde kullandım. Uygulama esnasında ür...ünün yoğun ve keskin bir kokusu vardı. Saçıma uyguladıktan yaklaşık 2 dakika sonra ağzımda ve dişlerimde uyuşma başladı ve bu uyuşukluk yaklaşık 1 saattir devam ediyor, hâlâ tam ol
10.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı ant Migros AVM’deki Gratis şubenizden, saçlarımın yoğunluğu nedeniyle aynı anda k...ullanmak üzere 3 kutu “Palette 12-21 Yoğun Renk Açıcı” saç boyası satın aldım. Alışverişime ait fişte Barkod No: 17837017250449, Ziraat Bankası onay kodu ise 116850 olarak görünmek
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33855284 numaralı siparişimle 2 adet Syoss Keratin saç spreyi satın al...dım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ne ürünler elime ulaşıyor ne de sistem üzerinden iptal ederek paramı geri alabiliyorum. Bu
Gratis’in online sitesi üzerinden 10 Temmuz tarihinde saç maskesi, diş ipi, dudak kalemi ve allık olmak üzere toplam 417...,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR34162762’dir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim, siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal edip 6 Temmuz 202...6’da pr33967697 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Bu ikinci siparişimde saç bakım, makyaj, oje ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 17 adet ürün bulunuyor ve sipariş tutarı 1
11.07.2026 tarihinde akşam saat 21.50 civarında sürekli müşterisi olduğum Mersin Marina Gratis şubesine, belirli bir ürü...nü almak için gittim. Mağazaya vardığımda kapılar kapalıydı. Bir süre sonra kapılar açıldığında içeri girmek üzereyken, siyah saçlı esmer kadın çalışan beni elleriyle durdurarak ka
11 Temmuz 2026 günü saat 15.00 civarında Ankara Karapürçek Caddesi’ndeki Gratis mağazasına iki yaşındaki oğlumla birlikt...e alışveriş için gittim. Mağaza aşırı derecede kalabalıktı, ben de kasa sırasında bekliyordum. Hem kalabalık hem de bu bekleme süresi nedeniyle oğlum daha da huzursuzlandı ve ağlam
Gratis’in online mağazasından büyük indirim döneminde verdiğim pr33077588 numaralı siparişimde yer alan saç ürünü tarafı...ma kullanılmış şekilde gönderildi. Cam kavanozun etrafında olması gereken etiket koparılmıştı ve bu nedenle ürünün daha önce açılıp kullanıldığı izlenimi veriyordu. Ürün için zaten
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
10.07.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Mustafapaşa Mahallesi’nde bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada “2 ade...t Gliss Summer Repair ailesinden ürün alana gözlük çantası hediye” kampanyası vardı, ben de bu kampanyadan faydalanmak için 2 adet Gliss Summer Repair sıvı saç kremi aldım. Alışver
08.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Sipariş numaram PR34034164’tür. Bu süre içinde m
7 Temmuz’da Gratis’ten güneş kremi ve saç bakım ürünü siparişi verdim ve ürünleri Diyarbakır Ergani şubesinden mağazadan... teslim alacağımı onaylayarak seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma evresine bile geçmedi. Acelem olduğu i
3 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33859734 numaralı siparişimde yer alan saç bakım ürünü bugün elime ul...aştı. Ürünü koklamak için kapağını açtığımda şişenin içinin neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Yeni ve tam dolu olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem hijyen he
6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden güneş kremi, diş fırça...sı, bebek saç spreyi ve vücut spreyinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
