to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online üzerinden vermiş olduğum siparişim 4 gündür “hazırlanıyor” durumuna bile gelemedi. İnternetten almamın bir... sebebi var, o anda ihtiyaç duyduğum için online sipariş verdim. Madem günlerce bekleteceksiniz, neden online üzerinden satış yapıyorsunuz, insanları bekletip mağdur ediyorsunuz?
Gratis online mağazadan pr37129051 numaralı siparişimi 2 gün önce verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimde Palette saç boyası ve Blistex dudak bakım ürünü bulunuyor. Online alışveriş yaparken ür
Gratis uygulaması üzerinden dün verdiğim pr37115674 numaralı siparişimde saç boyası da bulunuyor ve bu ürüne acil olarak... ihtiyacım var. Ancak Gratis’ten ne zaman sipariş versem kargoya verilme süresi 4–5 günü buluyor. Önceki siparişimde de aynı şekilde kargo çok geç çıkmıştı, şimdi yine aynı duruml
Green Therapy markasının 6.1 Koyu Küllü Kumral krem saç boyasını yaklaşık iki hafta önce Gratis’ten, doğal içerikli oldu...ğu belirtildiği için tercih ettim. Kutunun üzerindeki talimatlara ve bekleme süresine aynen uymama rağmen, saç rengim kutuda vaat edilen küllü kumral tona hiç benzemedi ve tam ters
13 Eylül 2026 tarihinde Üsküdar Capitol Alışveriş Merkezi’ndeki Gratis mağazasından Bee Beauty Deluxe Color 9.1 Ekstra A...çık Küllü Sarı saç boyasını satın aldım. Zaten sarı olan saçımın yalnızca dip boyasını yapmak için bu ürünü kullandım. Ancak boyayı uyguladıktan sonra saçımın rengi koyulaştı ve bo
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak SMS doğrulama kodu sorunu nedeniyle alışverişimi tamamlayam...ıyorum. Xiaomi Redmi Note 10s model Android telefon kullanıyorum. Uygulama üzerinden ve tarayıcıdan giriş yapabiliyorum fakat ödeme/adım onayı aşamasında telefonuma gönderilmesi ge
Gratis uygulaması üzerinden 29 Ağustos’ta mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim ve siparişimi 10 Eylül’de mağazadan... teslim aldım. Ancak teslim aldığım poşetin içinden 1 adet Sea Color Şampuan Express Saç Boyası 6.7 Çikolata Kahve çıkmadı. Uygulamadaki sipariş detaylarını kontrol ettiğimde bu ü
"Sorunumu kısa sürede ve hızlıca çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler. Müşteri hizmetleri üzerinden ulaşıp geri dönüş yaptı ve para iadesi dışında tarafıma kupon tanımlanacağını söyledi. Mail adresim alındı ama henüz kupon tarafıma ulaşmadı. Konunun takibini rica ederim."
08 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Morfose Argan Saç... Spreyi 300 ml ve Palette Deluxe Saç Boyası 8-5 Bej Sarı olmak üzere iki ür
28.08.2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden 99 TL tutarında Palette marka bir saç boyası satın aldım. Ara...dan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram PR35890587’dir. Teslimat adresi olarak Bilecik merkez Gratis
"Teşekkür ediyorum şikayetinden bir gün sonra yetkili tarafından arandım dün mağazaya gittim iadem kolay gerçekleşti nilay hanım tarafından değiştirildi bazı şeyler için şikayet gayet verimli oluyormuş anladım"
Karabük merkezde bulunan Gratis şubesinden Salı günü Sea Color marka saç aç...ıcı aldım, aslında saç boyası almak istememe rağmen yanlış ürün almışım. Bu
Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasından 2 paket Green marka saç boyası aldım. Eve gelip kutuları açtığımda, paketlerd...en birinin içinden sadece oksidan çıktığını, boyasının olmadığını gördüm. Yani ben fişe göre yaklaşık 560 TL’yi resmen boş bir kutu ve oksidan için ödemiş oldum. Mağazada 6–7 çalı
"Teşekkürler"
30 Ağustos tarihinde Aksaray’dan, pr36027972 numaralı siparişim ile iki ade...t L'Loreal Paris Excellence Cool Creme saç boyası satın aldım. Üzerinden gü
22 Ağustos günü saat 15.30 civarında İzmir Point Bornova AVM’deki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneği ile... verdiğim siparişi teslim aldım. Ürünleri kasada ve mağaza çıkışında kontrol ettiğimde, viver sabah ürünü eksik, saç boyalarım ise hasarlı halde teslim edilmişti. Bu durum mağazanı
Gratis online mağazasından Palette 3-0 koyu kahve saç boyasından 3 adet sipariş verdim. Siparişimi 21 Ağustos’ta mağazad...an teslim aldım. Poşeti açıp ürünleri kontrol ettiğimde kutulardan birinin içindeki oksidan şişesinin tamamen boşaldığını, ürünün içinin akmış durumda olduğunu gördüm. Sipariş numa
"Bana geri dönüp sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ❤️"
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.017 TL tutarında, içinde Green Therapy saç boyası ve Schwarzko...pf Creme Supreme seti olan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Dört güne y
Edremit Leman Mahallesi’indeki Gratis mağazasından yaklaşık 4 gün önce 184,50 TL’ye indirimli olarak bir saç boyası satı...n aldım. Ürünün numarasını yanlış aldığımı fark edince, aynı markanın sadece farklı rengine değiştirmek için bu kez Edremit Akçay Sahil Gratis mağazasına gittim. Sahil mağazasında
Ayvalık’taki Gratis şubenizden iki gün önce toplam 560 TL ödeyerek üç adet saç boyası satın aldım. Yaklaşık 17 yıldır sa...çlarımı kendim boyayan biri olarak ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım ancak ilk boyayı uyguladığım anda saç derimde yanma başladı. Önce bende alerji yapmış olabileceğini düş
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden Manisa Meydan AVM şubesine teslim olacak şekilde Gratis Gel Al seçeneği ile pr...35106810 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında 2 adet Palette saç boyası bulunuyor ve sistemde günlerdir “Siparişiniz kargoya verildi” ibaresi görünüyor olmasına rağmen ür
18.07.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasından uzun süredir düzenli olarak kullandığım Green Therapy Mo...ka kahve saç boyasını dip boya yapmak için satın aldım. Saçım zaten bu renkte olduğu için her ay aynı boyayı alarak yalnızca dip boyası yapıyorum. Kutuyu açmadan önce içinden çıkan
8 Ağustos’ta Gratis üzerinden Pastel oje ve Palette saç boyası siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kargo...nun durumunda ilerleme olmadı ve gönderi günlerdir “transfer sürecinde” görünüyor. Ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis’ten ne zaman sipariş versem benzer şekilde gecikme yaşıyor
Geçtiğimiz cuma sabahı Gratis’ten verdiğim pr35063898 numaralı online siparişim elime ulaştığında, kargoyu açtığımda pak...etimin hasarlı olduğunu gördüm. Kutunun içi dağılmış, saç boyalarımın bir kısmı boya akmış şekilde kötü durumdaydı ve bazı ürünlerim eksikti. Özellikle Amla saç yağı tamamen yoktu,
Bugün Kocaeli Yarımca’daki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Saç boyası bakarken bir ürünün başka renklerinin olu...p olmadığını sormak istedim ancak çalışanların genel olarak çok ilgisiz olduğunu gördüm. Özellikle kasada bulunan kapalı bayan çalışan, soruma yardımcı olmak yerine geçiştiren tarz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
