13 Gün Gecikmiş Sipariş Ve Acil Teslimat Talebi
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından Mersin Yenişehir adresime teslim edilmek üzere saç boyası, aseton, ıslak mendil, organizer, ped ve ısıtıcı ...
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından Mersin Yenişehir adresime teslim edilmek üzere saç boyası, aseton, ıslak mendil, organizer, ped ve ısıtıcı ...

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargomla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerekti...

3 Ocak’ta Gratis’ten pr27832548 numaralı sipariş ile üç adet saç bakım ürünü ve bir adet kaş kirpik boyası olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce çevremde ve medyada Gratis’in kargo sü...

31’inde Gratis’ten pr27800121 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde saç boyası, ruj, deodorant ve krem bulunan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor ve sistemde “teslim alındı” ya da benzeri bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini üç kez ara...
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Konu ile ilgili tarafıma mesaj atıldı ve siparişin tedarik sürecinde olduğu bildirildi; an...

1 Ocak tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Bent diş silgisi, Wella Koleston Supreme 2/0 siyah saç boyası ve Eklips saç boyama seti siyah ürünlerinden oluşan PR27810429 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 245,75 TL olarak yaptım. Bugün 5 Ocak olmasına rağmen siparişim sistemd...
12.12.2025 tarihinde Gratis Bakırköy İncirli şubesinden Beebeauty Deluxe Color 6.35 çikolata kahve saç boyası satın aldım. Ürünü açtığımda boyanın küflü ve bozulmuş olduğunu kokusundan ve yapısından çok net şekilde anladım. Üründe sadece oksitlenme değil, bariz bir bozulma vardı. Bunu görür görmez a...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 sularında Gratis’in online mağazasından saç boyası, saç açıcı ve bir adet kapatıcı içeren bir sipariş verdim. Pr27789123 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme a...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde pr27738482 numaralı siparişimi oluşturdum. Çok yakın bir akrabamın düğünü olduğu ve saç boyam çok kötü durumda olduğu için acil olarak yeni saç boyası sipariş ettim. Normal koşullarda 3-4 gün içinde gelir diye düşünerek bu tarihte sipariş verdim...
03.01.2015 tarihinde saat 16:05 civarında Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. İki adet Koleston saç boyası, ...

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden saç boyası, dudak kalemi ve ruj siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR27745264’tür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi,...
30 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden Ankara’daki mağazaya teslimat seçeneğiyle pr27753022 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet saç boyası bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Daha önce ...

Bursa Anatolium Gratis mağazasından eşim geçen cuma günü Gratis mağazasının kendi ürünü olan Deluxe Color 7.1 saç boyasını satın aldı. Saçımı boyamak için bugün kutuyu açtığımda ürünün daha önce açıldığını, tekrar bantla kapatıldığını ve kutunun içinden sadece boyanın çıktığını gördüm. Poşetten çıka...

Gratis’in internetten yaptığı yaklaşık yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1000 TL’lik ürün siparişi verdik. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, sepetimizde olmayan ped ve saç boyası gönderildiğini gördük. Yanlış ürün teslim edildiğini fark edince müşteri hizmetleriyle ilet...
20.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet saç boyası siparişi verdim. Siparişim için teslimat noktası olarak Ankara Keçiören Esertepe Caddesi’indeki Gratis mağazasını seçtim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram PR2737129...
4 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden saç boyası ve oksidan içeren bir sipariş verdim. Siparişi daha hızlı teslim alabilmek için özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim, eve teslim istemedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görü...

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, içinde saç boyası bulunan pr27211468 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmekte, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçilmeme...
Kastamonu’dan 15 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki adet Palette saç boyası ve bir adet Koleston 30 vol oksidasyon krem siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Konuyla ilgili...
Beyaz saç sorunum olduğu için yaklaşık 5 yıldır saçlarımı boyuyorum. Saç derim hassas olduğu için genelde kuaförde boyatıyorum ve bugüne kadar boya sırasında sadece hafif bir kaşıntı yaşar, aynı gün içinde geçerdi. Bu kez amonyaksız ve daha doğal olduğu için ürün denemek istedim ve Gratis’in Şişli H...

13 Aralık tarihinde Gratis üzerinden saç boyası ve deodorant içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Pr27198716 numaralı siparişim için ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağme...
Green Therapy markasına ait 7.43 kumral bakır saç boyasını bugün Gratis’ten satın alarak ilk kez kullandım. Kutunun üzerinde vaat edilen renge ve görsele güvenerek, saçımda bakırın bir tonu, daha turuncu-bakır yansımaları olan bir renk bekliyordum. Uzun zamandır saçımda tarçın bakır tonları kullanan...
4 Aralık’ta Gratis’ten saç boyası için verdiğim ve pr26681970 numaralı mağazadan teslim alacağım siparişim, o günden bu yana sistemde sürekli “transfer sürecinde” görünüyor. Daha önceki siparişlerim en geç 3 gün içinde mağazaya ulaşırken, bu siparişim 5 gündür hiçbir ilerleme göstermiyor ve kargomu ...

04.12.2025 tarihinde Muş Merkez’deki Gratis mağazasından Palette Deluxe saç boyası aldım. Aynı gün, yine aynı marka, aynı ton ve aynı boyuttaki ürünü bu kez Şok markette görünce fiyatını kontrol ettim ve arada çok büyük bir fark olduğunu gördüm. Gratis’te bir kutu Palette Deluxe boya 319 TL’ye satıl...

1 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 16.11 civarında Kağıthane Sanayi, Sultan Selim Caddesi’indeki Gratis şubesinden ablam için alışveriş yaptım. Palette marka 1.0 numara 2 adet saç boyası ve Flormar marka üç adet oje aldım. Ojelerin üzerinde ve reyonda “3 al 2 öde” kampanya etiketi bulunuyordu. Ka...