Gratis Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Bilgilendirme Yok

11.06.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33003356 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmektedir. Siparişimin içinde makyaj malzemeleri ve parfüm yer almasına rağmen ne hazırlık aşamasına geçildi ne de kargoya verildi.

Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı olmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir. Ödeme aşamasında ya da sonrasında herhangi bir problem yaşamadım, buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Siparişimdeki gecikmenin nedenini öğrenmek ve ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.