to read complaints and reviews, or file yours.Kokusuz Rochas Parfümün Orijinal Olmadığı Şüphesi Ve İade Reddi
19 Haziran 2026 tarihinde Babalar Günü hediyesi olarak Gratis Şirinyer Menderes mağazasından Rochas marka parfüm satın aldık. Ürünü aynı gün denediğimizde, bize “orijinal” denilmesine rağmen parfümün hiçbir kalıcılığının olmadığını fark ettik. Sıkıldıktan yaklaşık 15–20 dakika sonra koku tamamen uçuyor.
Durumu mağazaya ilettiğimizde ise parfüm açıldığı için iade ya da değişim kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak bize orijinal ve kalıcı olduğu ifade edilen bir üründen bu performansı alamıyoruz ve aldığımız ürünün bu haliyle orijinal olduğuna dair ciddi şüphelerimiz oluştu.
Ürünün vaadini yerine getirmemesi ve mağazanın yardımcı olmaması nedeniyle, Rochas parfüm için ödediğimiz tutarın tarafıma eksiksiz para iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağaza personelinin yanlış yönlendirmesiyle ilgili de gerekli değerlendirmelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 23.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba herhangi bir sonuca varılmadı ben ücret iadesi istedim siz ürünü deneme için gönderin diyorsunuz. Şubeye yönlendirirseniz şubeye parfümü götürüp iadesini alırım Bu konuyu her yere şikayet edeceğim orijinal diye sattığınız parfümün hiçbir orijinalliği yok 2 bin lira para verdim 20 dakika sonra uçuyor
