"Teşekkürler"
Gratis online
12.056 şikayet
Mağazadan Teslim Siparişimde 6 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
8 Mart Cuma günü Gratis online mağazadan “mağazadan teslim” seçeneğiyle ver...diğim pr31399000 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “
Siparişim 5 Gün Boyunca “Sipariş Alındı” Durumunda Kaldı, Güncelleme Yok
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim siparişimde bir adet concealer, 2 adet göz kalemi, göz... farı, vücut aydınlatıcı, at kılı fırçası ve allık bulunuyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme gözükmüy
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Kargo Bilgisi Yok
8.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31477725 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı. Siparişimi İstanbul Eyüpsultan adresine verdim. Bu süre zarfınd
Gratis Online Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde indirim döneminde alışveriş yaptım. Siparişi özellikle mezuniyetimde...n önce kullanmak için verdim ve en geç bir hafta içinde mağazaya ulaşıp oradan teslim alırım diye düşündüm. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alı
Gratis Online Mağazaya Teslim Siparişim 6 Gün Boyunca Duruyor, Bilgilendirme Yok
8 Mayıs Cuma günü Gratis Online üzerinden sipariş numarası pr31398134 olan bir sipariş verdim ve teslimat şeklini “mağaz...aya teslim” olarak seçtim. Siparişimin teslimat noktası Bursa Osmangazi Kent Meydanı şubesi olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak g
Gratis Uygulamasında Yüksek Tutarlı Siparişim İçin Kargo Bilgisi Verilmedi
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31662852 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Y...aklaşık 5 gün önce online ödeme ile, toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi görünüyor ne de sipariş harek
Adres Değişikliği Seçeneği Olmadan Uzayan Teslimat Süreci
8 Mayıs 2025 Cuma günü Gratis'ten online olarak saç bakım ve makyaj malzemeleri siparişi verdim. Birkaç gün sonra şehir ...dışına çıkacağım için özellikle erken gelir diye düşündüğüm ve şehir değişikliği yapamayacağım için gideceğim şehre değil, Kırıkkale Yahşihan adresime sipariş verdim. Uygulamada t
Ödeme Yapılan Siparişlerim Kargoya Çıkmadığı İçin Mağdur Oldum
8 ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr31671232 ve pr31531927 numaralı iki adet sipariş oluşturdu...m. Bu siparişler için kartla sırasıyla 689 TL ve 538 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoy
Siparişim Hazırlanma Aşamasında Takılı Kaldı Ve Bilgi Alamıyorum
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr31375683 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ... “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Süreçle ilgili bilg
Öne ÇıkanKonular
Gratis Online Siparişim 5 Gün Boyunca Güncellenmedi, Yetkiliye Ulaşılamıyor
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten PR31627480 numaralı online siparişimi, İstanbul Esenyurt Torium AVM mağazadan teslim alacak... şekilde oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor ve sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda sade
Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31554802 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile topla...m 628 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçtiği halde sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizme
Gratis Siparişim Mağazaya 1 Hafta Boyunca Ulaşmadı Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamadım
02.05.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtiğim pr30977185 numara...lı siparişim, 1 haftadır “transfer sürecinde / yolda” görünüyor ancak hâlâ mağazaya ulaşmadı. Paket numaram 9000072050300’dür. Teslimat adresi olarak İstanbul Bayrampaşa Pashador
Siparişimin Kargo Beklemede Kalması, Acil Gönderim Ve İade İsteği
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmed...i ve sistemde “hazırlanıyor” aşamasında görünmüyor. İki adet allık, bir kaş sabitleyici, bir puf ve bir el kreminden oluşan, pr31556959 numaralı siparişim için 295 TL ödemeyi banka
Siparişim Hâlâ “Sipariş Alındı” Durumunda, Kargo Bilgilendirmesi Yok
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden pr31425184 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde h...âlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev adresime teslim edilecek şekilde, toplam 726,50 TL ödem
Sipariş Hazırlanma Sürecindeki Günlerce Gecikme Ve Telafi İsteği
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından İstanbul teslimatlı olarak pr31484179 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 a...det yüz maskesi, 1 adet likit ürün, 1 adet yüz paleti ve 1 adet oje bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş, Acil Kargo Gerekiyor
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31480957 numaralı online siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket olmaması hem zaman
Gel Al Siparişimde Belirsiz Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online uygulamadan pr31533399 numaralı “gel al” siparişimi oluşturdum. Aradan 4 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, ne bir gelişme oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Gel al seçeneğiyle verdiğim bir siparişin bu kadar
Gratis Kargom Sürekli Gecikiyor Ve Bilgi Alamıyorum
Gratis’ten geçtiğimiz cuma günü Bolu Gerede adresime teslim edilmek üzere verdiğim online siparişimin kargosu yine aşırı... derecede gecikiyor. Siparişi özellikle 2 güne gelir diye veriyorum fakat her seferinde günlerce, hatta haftalarca beklemek zorunda kalıyorum. Son siparişime ait pr31653400 numara
Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden oluşturduğum pr31511012 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen ...hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine dahi geçmemiş durumda. Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir gecikme değil. Herha
Gratis Mağazadan Teslim Al Siparişimde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.05.2026 tarihinde Gratis’in “mağazadan teslim al” seçeneğiyle İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden teslim almak üzere pr...31318076 numaralı siparişi verdim. Ancak 12.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim hazırlanmadı. Konu ile ilgili hem mağaza hem de müşteri
Siparişim Kargoya Verilmedi, Güvenim Sarsıldı
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden pr31443181 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 444 TL olarak banka kartımla ...gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, günlerdir kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Ş
Gratis Siparişimin Durumu Belirsiz, Acil Bilgi Ve İptal Talebi
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31664761 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve uygulamada hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor. Yaklaşık 343 TL tutarındaki bu siparişle ilgili bugüne kadar ne bir SMS ne de
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













