Patlak Ve Yırtık Kargo Paketiyle Özensiz Paketleme Şikayeti

Atasbey’den sipariş etmiş olduğum Volemi fon tarağı bugün PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Daha önce gecikme ile ilgili yaptığım şikayete hızlı dönüş yapılıp kargom bir gün içinde ulaştırıldı, bunun için teşekkür ediyorum; ancak paketleme konusunda yaşadığım durumdan dolayı bu kez şikayetçiyim.

Kargo elime ulaştığında paketinin bir kısmının patlak olduğunu ve oradan içindeki kutunun rahatlıkla çıkarılabildiğini gördüm. Kargo paketi yırtılmış, hasarlı bir haldeydi. Paketin içindeki ürün kutusu da oldukça yıpranmış ve eski, özensiz bir kutu olarak elime ulaştı. Ürün şu an çalışıyor ve sağlam görünüyor; ancak bu derece özensiz ve güvensiz bir paketleme kabul edilebilir değil.

Benim talebim, bu yaşanan paketleme özensizliği için tarafıma bir özür mesajı iletilmesi ve bundan sonraki gönderimlerde müşterilerin ürünlerinin çok daha dikkatli ve özenli şekilde paketlenmesidir.