to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Boyunca “Sipariş Alındı” Durumunda Kaldı, Güncelleme Yok
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim siparişimde bir adet concealer, 2 adet göz kalemi, göz farı, vücut aydınlatıcı, at kılı fırçası ve allık bulunuyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Sipariş numaram pr31510575.
Destek birimiyle online olarak görüştüğümde, siparişimin hazır olduğunda SMS ile bilgi verileceği ve SMS gelmeden mağazaya gitmemem gerektiği söylendi. Fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir SMS gelmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir güncelleme alamadım. Siparişi Antalya Muratpaşa Terracity mağazasından teslim alacağım, ancak bu belirsizlik sebebiyle mağazaya da gidemiyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp Antalya Muratpaşa Terracity mağazasına teslim için hazır hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
