to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2025 Cuma günü Gratis'ten online olarak saç bakım ve makyaj malzemeleri siparişi verdim. Birkaç gün sonra şehir dışına çıkacağım için özellikle erken gelir diye düşündüğüm ve şehir değişikliği yapamayacağım için gideceğim şehre değil, Kırıkkale Yahşihan adresime sipariş verdim.
Uygulamada teslimat süresi 10 gün içerisinde görünüyor ancak günlerdir “sipariş alındı” ve “hazırlanıyor” dışında hiçbir hareket yok. Bu kadar gecikme gerçekten mağduriyet yaratıyor çünkü ben şehir dışına çıkmış olacağım ve o tarihten sonra bu siparişleri teslim alma imkanım olmayacak. Doğal olarak kargolar geri iade olacak, gelmediği takdirde de zarar gören yine satıcı firma olacak.
Pr31390924 ve pr31415022 numaralı siparişlerim için sistemde şehir/adres değişikliği yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Teslimat süresi bu kadar uzun tutulurken, müşterilere şehir değişikliği imkanı tanınmaması bence büyük bir eksiklik. Müşterinin hem zamanını hem de parasını koruyacak şekilde, bu siparişlerim özelinde adres/şehir değişikliği yapılmasını ve sisteminize de şehir değiştirme seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR2426052 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri, cilt bakım ve saç bakım ürünleri satın aldım. Siparişi...
Gratis’ten verdiğim online siparişlerde teslimatla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Son olarak pr30667616 numaralı siparişimi 18 Nisan’da oluşturdum. Sipariş verirken özellikle 23 Nisan’da elimde olacağı söylendiği için bu tarihe güvenerek planlama yaptım. Ancak siparişimin hâlâ elime...
14 veya 15 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26374072 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlamadı. Daha önce de Gratis'ten sipariş vermiştim ve böyle bir gecikme yaşamamıştım. Zaten teslimat süresi oldukça uzun, fakat bu...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde saat 00.20’de pr27688992 numaralı, yaklaşık 651 TL tutarında makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte Gratis müşteri hi...
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ve makyaj malzemeleri içeren pr26906081 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılm...
Yorumlar