to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanma Sürecindeki Günlerce Gecikme Ve Telafi İsteği
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından İstanbul teslimatlı olarak pr31484179 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet yüz maskesi, 1 adet likit ürün, 1 adet yüz paleti ve 1 adet oje bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmenin telafisi için tarafıma uygun bir jest veya indirim/iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
