Ödeme Yapılan Siparişlerim Kargoya Çıkmadığı İçin Mağdur Oldum

8 ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr31671232 ve pr31531927 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Bu siparişler için kartla sırasıyla 689 TL ve 538 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.

Herhangi bir iptal ya da ek bilgilendirme yapılmadı, bu süreçte müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlamadım. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişlerin bu kadar uzun süre beklemesi beni mağdur ediyor.

Pr31671232 ve pr31531927 numaralı siparişlerimin hiçbir gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini rica ediyorum.