Siparişim Hazırlanma Aşamasında Takılı Kaldı Ve Bilgi Alamıyorum

08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr31375683 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Süreçle ilgili bilgi almak için dijital asistana yazdığımda ise herhangi bir bilgi alamadım. Siparişimin ne aşamada olduğunu göremiyor, ne zaman hazırlanıp kargoya verileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve işlemlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.