Gratis Online Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde indirim döneminde alışveriş yaptım. Siparişi özellikle mezuniyetimden önce kullanmak için verdim ve en geç bir hafta içinde mağazaya ulaşıp oradan teslim alırım diye düşündüm. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor, “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar yavaş bir süreç olacağını bilsem kesinlikle bu şekilde online alışveriş yapmazdım.

Sipariş numaram PR31287873’tür. Mezuniyetim öncesinde kullanmak üzere aldığım ürünlerin bu şekilde belirsiz bir süreye yayılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimin acilen hazırlanıp gönderim sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.