to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Gratis’in online mağazasını kullanıyorum ve neredeyse her siparişimde kargonun hazırlanma süreci gereğinden fazla uzuyor. İlk siparişlerimden beri bu problemi yaşıyorum ve bugün verdiğim pr31783515 numaralı, 229 TL tutarındaki son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım.
Sipariş verdikten sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ancak o zaman “hemen hazırlanmaya başlandı” bilgisi veriliyor. Yani siparişlerim, benim talebim ve hatırlatmam olmadan sistemde bekliyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor. Bu da hem teslimatın sürekli gecikmesine hem de online alışveriş deneyimimin olumsuz etkilenmesine neden oluyor.
Gratis’ten beklentim, online siparişlerin hazırlanma sürecinin makul bir standarda oturtulması, siparişlerin günlerce bekletilmemesi ve özellikle sürekli tekrar eden bu gecikme sorununun kalıcı olarak çözülmesi yönündedir.
6 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27877382 ve pr27868235 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Siparişlerimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum ç...
Gratis’ten verdiğim online siparişlerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak yaklaşık bir hafta önce verdiğim pr26934810 numaralı siparişim hâl...
24 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Önceki siparişlerim en geç 4 gün içinde elime ulaşmasına rağmen, bu kez 28 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğimde sadece teşekkür mesajı a...
Daha önce de Gratis’ten online sipariş vermiş ve siparişim üç gün boyunca “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen yine bir şans vermek istedim ve bugün pr27973801 numaralı yeni bir sipariş daha verdim. Fakat bu siparişimde de hazırlık aşamasına dahi ge...
Yorumlar