to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler umarım kargoya pazartesi verilir ve erken gelir"
28 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim ancak üzerinden... iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” ola
"Kargom zamanında teslim edildi, teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde pr28511755 numaralı siparişimi Gratis’in online sitesi üzerinden verdim. Ancak siparişim günler geç...mesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk sebebiyle kargoya veremediklerini söylediler. Bu açıklamayı son derec
İzmir’de Gratis uygulaması üzerinden 2 gün önce pr28513013 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine ...rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlık ya da kargoya verilme konusunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Online siparişimde bu kadar gecikme yaşamam ned
28.01.2026 tarihinde Gratis Online’dan alışveriş yapmıştım. Sipariş numarası PR28495878 olan kargom 2 gün geçti hâlâ haz...ırlanıyor. Bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum; aciliyeti olan bir kargo olduğu için internette de geç teslimat sorunlarını gördüm. Lütfen en erken şekilde elime ulaşsın.
11.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr27986104 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin hazırlanma ve kargoya ...verilme süreci olması gerekenden uzun sürmüş, teslimat tarafıma gecikmeli şekilde ulaşmıştır. Bu süreçte sipariş durumu ile ilgili yeterli ve net bilgilendirme yapılmaması, müşteri
Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişi, Midyat şubesinden teslim almak üzere seçtim ve ürünü iki gün önce mağaz...aya giderek teslim aldım. Teslim sırasında mağaza çalışanlarının, mağaza içinden ek ürün almam için ısrarcı ve yönlendirici tavırlarıyla karşılaştım. Bu durum yalnızca tek bir pers
"Sorun çözümü için teşekkürler gayet iyi ilgilendiler"
24 Ocak’ta Gratis Online üzerinden verdiğim siparişim 29 Ocak’ta elime ulaş...tı. Siparişimde yer alan Maruderm gözenek sıkılaştırıcı tonik akmış, kutusu
Gratis online mağazadan 24 Ocak tarihinde vermiş olduğum siparişim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma tes...lim edilmedi. Siparişime ait paket numarası 9000065168364’tür. Siparişimle ilgili süreçte hiçbir ilerleme göremiyor olmam ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam nedeniyle ci
Gratis online mağazadan 28511804 numaralı siparişi dün oluşturdum. Aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “s...ipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmadığı için ürünlerin kargoya verilmediğini anlıyorum. Bu sipariş için banka kartımla toplam 653 TL ödeme yaptım. Yakın z
20.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. ...Aynı gün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak y
24.01.2026 sabahı Gratis online üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini işaretleyerek pr28294804, pr28308838, pr28290207... ve pr28438271 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Gratis asistana bağlandığımda siparişlerimi
"Hemen iletişime geçip sorunumu çözdüler teşekkürler"
Pazar gecesi saat 00.30–00.40 civarında Gratis üzerinden toplamda 3.200 TL ...civarında bir online alışveriş yaptım. Teslimat noktası olarak Ankara Akder
Gratis’in online mağazasından bugün gece saat 00.00 civarında pr28524319 numaralı siparişi verdim. 8 gün sonra şehir değ...iştireceğim için zamanım kısıtlı olmasına rağmen, sistemde herhangi bir tahmini teslimat tarihi görünmüyor. Daha önce de Gratis’ten online sipariş verdiğimde kargom oldukça geç tes
"Dikkate aldığınız için ve ilginiz için teşekkür ederim alışverişime Gratis'ten devam edeceğim."
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim 4 gündür hâlâ hazırlanmadı ve “...sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Bu siparişi bir arkadaşıma hediye ola
17 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut adresime tesl...im edilmek üzere yedi parça üründen oluşan bir online sipariş verdim. Sipar
27 Ocak tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden kendi hesabımla verdiğim pr28471930 numaralı online siparişim üzerinden... 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi gelmedi. Siparişimde sadece 7 adet ürün bulunuyor ve bu kadar az sayıda ürün için bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılma
Gratis’in online mağazasından pr28492139 numaralı siparişi verdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ha...zırlanıyor” aşamasına bile gelmediği görünüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre işlemde bile olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişimde hiçbir işlem yapılmamasının sebe
Gratis’in online mağazasından pr28323545 numaralı siparişimle aldığım Arko Nem Soft Touch krem ve Palette 7.11 küllü kum...ral saç boyası, 28 Ocak 2026 tarihinde tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Kargonun içinden krem kutusunun kırık olduğu ve ürünün bir kısmının kargo kutusuna döküldüğü, saç boy
24.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr28272308 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim 3 gündür sistemde “transfer süre...cinde” görünüyor ve nereden nereye, hangi aşamada transfer edildiğine dair hiçbir net bilgi yer almıyor. Siparişimi mağazadan teslim alacağım, ancak siparişimin ne zaman mağazaya
Gratis online mağazasından pr28459278 numaralı siparişimle makyaj ürünleri satın aldım. Siparişi iki gün önce vermeme ra...ğmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini görüyorum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağd
"Teşekkür ederim siparişim konusundaki sıkıntı halledildi"
Gratis online mağazadan pr28479820 numaralı siparişi dün verdim ve üzerinde...n 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görün
24.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR28356532 numaralı siparişi verdim. Dün saat 16.20 civarında PTT... Kargo’dan “Siparişiniz PTT Kargo’ya teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak Gratis’in internet sitesinden sipariş durumuna baktığımda hâlâ “Kargoya verildi” olarak görünüyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
