to read complaints and reviews, or file yours.24.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28355866 numaralı siparişimi oluşturdum, 28.01.2026 tarihinde teslim aldı...m. Toplamda 16 parça ürün satın aldım. Ancak diğer müşterilere genel olarak müşteri memnuniyeti kapsamında eklenen hediye tester ve numuneler benim siparişime eklenmedi. Aynı alış
"Teşekkürler, iletişim sağlandı ve sorun çözüldü."
Gratis uygulamasından verdiğim online siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşı...yorum. Uzun süredir her siparişimde kargoya verilme süreci gereğinden fazla
27 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden online adrese teslim bir sipariş ve...rdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipar
24 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Önceki siparişlerim en geç 4 gün içinde elime ulaşmasına ra...ğmen, bu kez 28 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğimde sadece teşekkür mesajı a
23 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28241150 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim günlerdir kargoda gör...ünüyor olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde uzun süredir bir ilerleme olmamasına ve ürünlerim “kargoda” görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte
24.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28310041 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişte yer alan üç üründen... ikisi, 27.01.2026 tarihinde “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” ifadesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve ücretin bankama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Ancak iptal gere
25.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren pr28421378 numaralı siparişi verdim. Aradan 3... gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Daha önceki siparişlerimde de aynı gecikmeyi yaşadı
24 Ocak’ta Gratis’ten online verdiğim siparişim bugün teslim edildiğinde, içinden çıkan krem ve rujun kırık olduğunu gör...düm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Sipariş numaram PR28314369’dur. Kırık gelen krem ve ruj için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin sağlam gönderilmesini ve b
25 Ocak tarihinde Gratis online üzerinden pr28429632 numaralı siparişimle m...akyaj ürünleri satın aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişi
Gratis'ten 23 Ocak tarihinde Physicians Formula marka fondöten için online sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ka...rgo kutusunda belirgin bir ezilme ya da yırtık olmamasına, sadece kenarının biraz açılmış olmasına rağmen, fondöten kutusunu açtığımda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördüm. Te
26’sında Gratis’in online sitesi üzerinden pr28466313 numaralı siparişimi verdim. Normal şartlarda en geç 29’una kadar e...limde olmasını beklerken, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlan
23.01.2026 tarihinde Gratis Online internet sitesinden PR28314637 numaralı ...siparişimi verdim. Ürünlerim ertesi gün kargoya verilmesine rağmen, 28.01.2
25.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 7 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28421313 olup öd...ememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerin
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Wet n Wild primer baz, ROM&nd renkli dudak parlatıcısı, Lykd dudak ...kalemi, Flormar Extreme Tattoo göz kalemi ve Wet n Wild Cover ALL kapatıcı paleti içeren pr28429697 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ
"Geri dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim 🫶"
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 330 TL tutarında bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram pr28373416 olmasına rağmen, üzerinden 3 g
25.01.2026 sabah saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden 1 serum, 1 göz maskesi, 3 şampuan, 1 tatlı badem yağı, 1 ...saç bakım ürünü, 3 adet saç boyası, sivilce bandı ve dudak nemlendiricisi içeren, toplam 966,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR28397866’dır. Ancak aradan geç
24 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr28380414 numaralı siparişimi ve...rdim ve teslimat noktası olarak İstanbul Vialand AVM mağazasını seçtim. Anc
17 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde yer alan aseton ü...rününü kargodan teslim aldıktan sonra son kullanma tarihine bakmadan, normal bir ürünmüş gibi kullandım. Daha sonra şişeyi detaylı incelediğimde son kullanma tarihinin 30.12.2025 o
Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve neredeyse hiçbir şekilde başka markalardan alışveriş yapmıyorum. Her ay toplu alış...veriş yapıyorum, çöp poşetime kadar tüm ihtiyaçlarımı firmanızdan karşılıyorum. Hem mağazalarınızdan hem de online olarak düzenli alışveriş yapmama rağmen yaşadığım bir durum beni
"Çok teşekkür ediyorum"
Pazar gecesi Gratis üzerinden verdiğim online siparişim, bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı”... olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR28448938’dir. Cuma günü şehir dışına çıkacağım için hem hediye olarak aldığım ürüne hem de kendim için aldığım ürünlere o
25.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr28387344 numaralı s...iparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
