Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebine Red

ID:36048824

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebine Red

Büşra

Gratis

21 Mayıs 09:58

116

8’inde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31646338. Aradan yaklaşık 13–14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Siparişi Gaziantep Şahinbey adresime vermiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten zorlandım, güçlükle ulaştığımda ise sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim. Gecikme ile ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimi de belirttim ancak “Ürünler gelince iade edebilirsiniz, şu an iptal yapamazsınız” cevabını aldım. Hem bu kadar uzun süredir ürünlerimin gelmemesinden hem de net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Gratis

21 Mayıs 12:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Neslihan

Gratis

27 Aralık 2025 11:00

304

Gratis’in online mağazasından verdiğim makyaj ürünleri siparişim çok geç kargoya verildi. Gecikmeye rağmen bekledim ancak bu kez de kargoya verildikten sonra ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. 22’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen kargo o günden beri gelmedi. Sipariş numaram 2753878175018, kargo fir...

kargo-gecikmesi-ve-teslim-edilmemesi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Esma

Gratis

05 Kasım 2025 12:53

312

30.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25653674 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 802 T...

Üç Siparişimin Kargosu Hareketsiz, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Pervin

Gratis

19 Mayıs 16:32

Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce üç ayrı sipariş oluşturdum. Pr31344046 numaralı siparişim için 749 TL, pr31359109 numaralı siparişim için 490 TL ve pr31452616 numaralı siparişim için 169 TL tutarında, şampuan, fondöten, highlighter gibi ürünler aldım. Siparişlerim sisteme göre ...

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

Çiğdem

Gratis

15 Aralık 2025 15:31

248

"Şikayetimi en kısa sürede dikkate alıp teslimatı hızlandırma aşamasına geçtiğiniz için çok teşekkür ediyor sevgilerimi gönderiyorum"

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Günlerdir Gönderilmemesi Ve Stokta Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi

Tuğba

Gratis

03 Eylül 2025 00:13

554

28 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...