Mağaza Teslimatı 13 Gün Gecikti, Acil Kargo Talebi

Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr31663934 numaralı siparişim, mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturmama rağmen 13 gündür mağazaya ulaşmadı. Resmen olumsuzluk ya bir kargo nasıl ulaşmaz, o kadar tarihe kadar müşteri hizmetlerine de bağlanamadım; asla. Herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmediği için siparişimin ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.