to read complaints and reviews, or file yours.
"Benimle bu konu hakkında ilgilenip her sorumu sabırlı bir şekilde cevapladığınız için teşekkürler"
13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden, sipariş numarası PR27191335 o...lan alışverişimi gerçekleştirdim. Wet n Wild Impossible Primer baz, Flormar
13 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr27213725 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen h...âlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Kişisel ihtiyacım için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme benim için önem taşıyor. Ödemeyi bank
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27208808 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kartla yaptım. Ancak sip...ariş durumum uzun süredir “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargo bilgisi paylaşılmadı. Sistemde tahmini teslimat tarihi de yer almadığı için siparişimin ne zaman elime u
"Kısa sürede siparişimle ilgili yaşadığım sorun çözüldü teşekkür ederim"
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum PR27221237 numaralı onli...ne siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve ürünler tarafıma
13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden çeşitli kozmetik ürünleri içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş ...numaram PR27192587 ve teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli olmasına rağmen, aradan bir haftaya yakın süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez ça
13.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27207255 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlandı” kısmına bile geçmedi. Ödemeyi kart ile sipariş sırasında gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimin hâlâ haz
15 Aralık’ta Gratis Online üzerinden pr27244240 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 186,50 TL olarak gerçe...kleştirdim ve siparişimin bir şubeye teslim edilmesini seçtim. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu
15.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden iki adet Sky High maskara siparişi verdim. Sipariş numaram pr27250781. Arad...an üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında bile görünmüyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp
13 Aralık’ta Gratis online üzerinden verdiğim pr27177762 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “a...lındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi geçmedi. Bu kadar uzun sürede siparişin en azından hazırlık veya kargo aşamasına geçmesini beklerdim. Durumu öğrenmek için müşteri
16.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27258657 numaralı siparişle yaklaşık 2.700 TL tutarında alışver...iş yaptım. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaya alınmaması sebeb
15 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipari...şimle ilgili herhangi bir ilerleme, hazırlanma ya da kargoya verilme bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilg
13.12.2025 tarihinde saat 19.00 suları civarında Gratis Online üzerinden pr27194870 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan... 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme, hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı. Sipariş tutarı yaklaşık 760 TL olup ö
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 3–4 gün önce yaklaşık 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan günler ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat
Gratis uygulamasından 14 Aralık tarihinde oluşturduğum siparişim hâlâ 'Siparişiniz Alındı' olarak görünüyor. 4 gündür ha...zırlanma aşamasına geçmedi bile. Hazırlanma aşamasına geçmesi ve kargoya verilmesi umarım bir 4 gün daha sürmez, çünkü neredeyse her online siparişimde bu gecikme sorununu yaşıyoru
13.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr27184723 numaralı siparişim... üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar sür
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Şanlıurfa için verdiğim pr27163895 numaralı online siparişim,... üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Bir online siparişin bu kadar uzun süre aynı durumda kalmasını kabul edilebilir bulmu
13’ünde Gratis’in online web sitesi üzerinden pr27172144 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet dudak kalemi, 1 ...adet göz kalemi, 1 adet allık ve 1 adet mendil bulunuyor. Ödemeyi online olarak 219,50 TL tutarında tamamladım ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya b
Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olara...k görünüyor ancak günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama ve mail bilgilerime göre sipariş numaram pr27175488 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte mü
İzmir Bornova adresime teslim edilmek üzere 13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27195167 numaralı online siparişimi ...verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hazırlama veya kargo süreci başlamadı. Yaklaşık 1500 TL tutarınd
15 Aralık’ta Gratis online mağazadan pr27246477 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne hazır...lık aşamasına geçildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş durumunda hiçbir güncelleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre
Gratis’in online mağazasından 13.12.2025 tarihinde 4 parçalık bir alışveriş yaptım. PR27208633 numaralı siparişim üzerin...den 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor, sipariş durumu 'hazırlanıyor' olarak bile güncellenmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. O
18.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim, sepetimi oluşturdum... ancak Ankara Polatlı mağazasını teslimat noktası olarak seçemediğim için siparişimi tamamlayamadım. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için Gratis müşteri hiz
13.12.2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr27183147 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan beş gün ge...çmesine rağmen siparişimin hazırlandığına dair herhangi bir bildirim almadım. Siparişin neden hazırlanmadığı ya da bu kadar uzun sürdüğü konusunda da hiçbir şekilde bilgilendirilme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100