"Teşekkürler"
Gratis online
11.737 şikayet
Teslimat Gecikmesi Tekrar Yaşanmasın
Gratis’in online mağazasından 7 Şubat tarihinde makyaj malzemesi içeren pr2...8811599 numaralı siparişimi verdim. Daha önce Gratis Online’dan verdiğim si
Gratis Uygulaması Ödeme Aşamasında Çöküyor Ve Alışverişimi Tamamlayamıyorum
"Hızlı geri dönüş (bir saat içinde hallolduğu) için teşekkür ederim."
Düğün İçin Verilen Siparişin Hazırlanmaması Ve Gecikmesi
6 Şubat’ta Gratis’ten online ödeme ile 708,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi düğün için hazırlık amacıyla a...lmıştım ve en geç bir hafta içinde elimde olmasını bekliyordum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış
İptal Edilen Siparişte İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Kargo Kaybı
05.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr28718109 numaralı siparişimde Maybelline New York Fit Me Matte+P...oreless Fondöten 100 Warm Ivory ürününü indirimli olarak satın aldım. Sepette başka ürünler de olduğu için kargo bedavaya gelmişti. Ancak bu ürün halen sitede satışı devam ediyor o
Arifoğlu Argan Yağı Ürünüm Eksik Gönderildi Ve Yeniden Gönderilmesi Talep Ediliyor
29 Ocak’ta Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr28529693 numaralı siparişim 3 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak... paketimi kontrol ettiğimde Arifoğlu Argan Yağı 10 ml ürününden 1 adet eksik gönderildiğini fark ettim. Herhangi bir iptal ya da stok bilgilendirmesi yapılmadan eksik ürünle tesli
Gratis Online Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in online mağazasından yaklaşık iki gün önce 1 adet kapatıcı ürünü pr28736189 sipariş numarası ile satın aldım. A...radan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
Siparişim Gecikti, 11 Şubat’a Kadar Teslim Edilmesi Gerekiyor
Gratis uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde saat 12.00 civarında pr28756055 numaralı online siparişi oluşturdum. Ancak... aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 12 Şubat’ta şehir dışına çıkacağım için siparişimin en geç
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikmesi Mağdur Ediyor
"TSK"
Gratis’in online mağazasından 28721617 numaralı siparişimi dün kredi kartıy...la 2.120,50 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen
Kargo Gecikmesi Ve Uzun Teslimat Süresi Nedeniyle Mağduriyet
1 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis markasının Beaulis Fun Cloudy Cushion fondötenini sipariş ettim.... PR28629907 numaralı bu siparişim hem geç kargoya verildi hem de kargo firması olarak kullanılan Cargo X, 5 Şubat’ta kargoyu teslim almasına rağmen tahmini teslim tarihini 12 Şubat
Gratis Siparişimin Teslimat Tarihi Bilgisi Eksik
Bugün Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28748756 numaralı siparişim sistemde sadece “sipariş alındı” olarak g...örünüyor ve elime ne zaman ulaşacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi görememek ve bu belirsizlikten dolayı memnun değilim. Si
"Teşekkürler"
Gratis Siparişim Teslim Edilmedi Ve 1.492 TL İadesi Bekliyor
01.06.2026 tarihli Gratis online siparişim (sipariş numarası: pr27865984) Cargo X firmasının Keçiören şubesi tarafından ...bana hiç teslim edilmeden direkt olarak iade sürecine alınmış görünüyor. Ürün bana ulaşmadığı halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. B
Gratis’ten Hasarlı Kolonya Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Gratis’ten online olarak verdiğim ve mağazadan teslimat seçeneğini kullandığım siparişimde yaşadığım hasarlı teslimat so...rununu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram pr28617661 olup, ürünü Taşdelen mağazasından teslim aldım. Daha önce de aynı şekilde şampuan, krem, duş jeli gibi sıvı ürünler alıp hiçb
Mağaza Teslim Seçeneğiyle Siparişim Transferde Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok
05 Şubat tarihinde Gratis Online üzerinden duş jeli, şampuan gibi kişisel bakım ürünleri sipariş ettim ve mağaza teslim ...seçeneği ile İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi, Vatan Caddesi üzerindeki Gratis şubesini teslimat noktası olarak belirledim. Daha önce aynı şekilde verdiğim siparişler ertesi
Gratis Siparişi Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
05.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr28734830 numaralı siparişim için s...istemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Teslimat adresim Batman Merkez, Petrol City AVM Gültepe M
İptal Edilen Sipariş Ücretinin Hesaba Yansımaması
Gratis online mağazasından 18 Ocak tarihinde verdiğim pr28184047 numaralı siparişim, 10 gün içinde tarafıma ulaşmadığı i...çin sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve 2 Şubat Pazartesi günü iade süreci başlatıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı
Van Şubesine Geciken Online Sipariş Ve Acil Teslimat Talebi
01.02.2026 tarihinde Gratis’ten çeşitli kozmetik ve bakım ürünlerinden oluşan, pr28617083 numaralı bir online sipariş ve...rdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilmiş” olarak görünüyor ve siparişimin Van İki Nisan şubesindeki mağazaya ne zaman ulaşacağı hakkında hiç
Doğum Tarihi Hatası Nedeniyle Online Üyelik Hesabına Giriş Yapamıyorum
Gratis online üyelik hesabıma tanımlı doğum tarihinin yanlış girilmiş olması nedeniyle yeni yıldan bu yana hesabıma giri...ş yapamıyorum. Doğum tarihini hatalı girdiğim için şu anda giriş ekranından devam edemiyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim aktif ola
İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Gecikiyor Acil Çözüm Bekliyorum
Gratis’ten vermiş olduğum ve mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum pr28608443 ve pr28574161 numaralı online siparişl...erimi, yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle mağazaya gidip teslim alamadım. Bu nedenle ürünleri hiç teslim almadan, telefon ile ulaşıp iptal/iade talebinde bulundum ve tarafıma ücret
Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi
Gratis’in online mağazasından 25.01.2026 tarihinde Loreal Paris kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr28397855, ür...ün için yaklaşık 378 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekl
Puanlarım Hesapta Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Uzun süredir hem Gratis mağazalarından hem de Gratis online üzerinden düzenli ve sık şekilde alışveriş yapıyorum. Ancak ...tüm bu alışverişlere rağmen hesabımda puanlarım sıfır görünüyor ve herhangi bir puan yüklemesi yapılmıyor. Özellikle 2023 yılından beri daha çok onlinedan olmak üzere çok fazla al
Hasarlı Kargo Sonrası Kampanya İndirimi Geri Alınamadı, 250 TL Kupon Teklifi
"500 TL olarak güncellediler. Teşekkür ederim"
30 Ocak’ta Gratis uygulaması üzerinden Cargox kargo firmasıyla gönderilmek ...üzere pr28567955 numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişimde tüm ürünl
Gratis Uygulamasında Kart Bilgileri İzin Almadan Kaydedildi
05.02.2026 tarihinde saat 15:54’te Gratis online uygulamasıyla yaptığım alışveriş sırasında kart bilgilerim, açık ve ayr...ı bir onay vermediğim halde kaydedildi. Uygulama, kullanım koşullarını kabul etmeden alışverişe izin vermiyor ve bu “kullanım koşullarını kabul ediyorum” ibaresinin içine “kart bil
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















