to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Siparişimin Kargo Hazırlığı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 8 parça kozmetik ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31819172 ve bu sipariş için toplam 673 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, kargo hazırlanmamış görünüyor.
Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
21 Mayıs 12:48 (Şikayetten 11 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
