Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Kuponla Aynı Fiyata Alınamaması

08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Vt Cosmetic Reedle Shot 300 aşamalı kağıt maske için pr31416858 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden biri 18.05.2026 tarihinde “stokta yok” denilerek iptal edildi, diğer ürün ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Stokta olmayan ürünü satışa sunmalarını ve iptal için bu kadar uzun süre bekletilmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürün iptali sonrası yaşadığım olumsuz deneyimi telafi amacıyla 30 TL kupon tanımlandığına dair mesaj aldım; fakat aynı ürünü şu an tekrar almaya kalksam, bu kuponu kullansam bile önceki ödediğim fiyata alamıyorum. Hem ürünün stokta olmamasına rağmen satılması, hem sürecin çok uzaması, hem de kuponla dahi aynı fiyata ürünü alamıyor olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin ve fiyat mağduriyetimin incelenerek, iptal edilen ürün ve kupon uygulaması da dikkate alınarak eski ödediğim fiyattan alışveriş yapabilmem veya aynı tutarda bir telafi sağlanması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.