Gratis online
12.050 şikayet
Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi
Gratis online uygulama üzerinden 13.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünün rengi görseldekiyle uyuşmadığı..., çok daha açık geldiği için iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi ürünü iade edebileceğimi söyledi ve ben de ürünü 22.05.2026 tarihinde iade ettim. İade kodum 202605
Gratis Uygulamasında İndirim Uygulanmadı Ve Sepet Boşaldı
Gratis’in mobil uygulamasında yaşadığım indirim sorununu ve buna bağlı hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Bebek sahi...bi olduğum için mağazaya gidip rahatça alışveriş yapma imkanım olmuyor, bu yüzden ihtiyaçlarımı önceden Gratis uygulamasından sepetime ekledim. %80 indirimin başlayacağı günü bekli
Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Paketin Düşürülmesi
11.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.05’te Gratis Esenler Atışalanı Caddesi Merkez Mahallesi şubesine, online verdiğim ...ve ücretini ödediğim pr32255888 numaralı siparişimi teslim almak için gittim. Ürünlerimi almak istediğimde çalışan, “Şimdi veremeyiz, yarın gel” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de
Sürekli Geciken Siparişin Acil Teslimatı İsteniyor
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj ürünlerimi içeren, pr32925539 numaralı ve 1.100 TL tutarındaki ...bir sipariş verdim. Ancak Gratis’ten verdiğim siparişler sürekli gecikiyor, bu siparişimde de aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Önümüzdeki hafta salı–çarşamba günü şeh
Gratis Siparişimin Uzun Süre Yolda Kalması Ve Hızlı Teslimat İsteği
4 Haziran’da Gratis online üzerinden Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica Su Bazlı Güneş Kremi SPF 50+ pa++++ 50 ml ü...rünü için pr32180548 numaralı siparişi verdim. Siparişim için 9000074588443 takip numarası oluşturuldu ancak kargo durumum günlerdir “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerle
Gratis’te Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve İndirim Uygulaması
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak için Dalin markalı bebek ürünlerini sepetime ekledim.... Sitede “%80 indirim” ibaresi olmasına rağmen indirim bir yana, fiyatların sabah saatlerinde ciddi şekilde arttığını gördüm. Örneğin dün gece saat 22.00 sularında Dalin bebek şamp
Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat Veya İade Talebi
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr32543317 numaralı siparişim bugüne kadar ne kargoya verildi ne d...e herhangi bir işlem yapıldı. Sipariş bedeli olan 407,50 TL’yi ödememe rağmen sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptığım siparişimi
İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade İşlemi Gerçekleşmiyor
05.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim ve ürünlerin adresime teslim edilmesini talep ettim. S...iparişim kargo firması olarak Hepsijet’e teslim edilmiş. Teslimat tarihinde evde olamayacağım için, kargo daha yoldayken sistem üzerinde yer alan “Gönderimi İptal Et” seçeneğini ku
Gratis Online Mağazada Stok Yanıltması Ve Sepet Sorunu
Gratis’in online mağazasından uzun süredir hiçbir mağazada bulamadığım Wet n Wild “Sugar” tekli farı almak için bugün uy...gulamadan sepetime ekledim. Ödeme adımına geldiğim anda ürün aniden sepetimden silindi ve stokta yok göründü. Bir ürünü sepete kadar getirip ödeme aşamasında müşterinin elinden al
Öne ÇıkanKonular
Kargo Yanlış Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
07.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr322...73953, Cargox kargo takip numaram ise 3000030214702’dir. Dün Cargox’tan ürünümün komşuya teslim edildiğine dair SMS aldım ancak teslimattan önce tarafıma herhangi bir arama yapılma
Teknik Aksaklık Nedeniyle Sepetindeki Ürünler Kayboldu Ve %80 İndirim Uygulanmadı
11 Haziran tarihinde saat 08.30’da Gratis’in online mağazasında %80 indirim kampanyasından faydalanarak alışveriş yapmak... istedim. Alacağım makyaj ürünlerini kampanya saatinden önce sepetime eklemiştim. Ancak indirim başladığında ürünleri bir türlü indirimli olarak satın alamadım, sistem sürekli tekn
Gratis Online Siparişinde İndirim Uygulanmadığı İçin Aşırı Tahsilat Ve İade Talebi
Bugün Gratis’in online alışveriş kanalından yaptığım pr32446789 numaralı siparişimde, Gratis kartım olmasına ve indiriml...i tutar 400 TL civarında görünmesi gerekirken, sistem ürünleri indirimsiz fiyattan çekerek kartımdan yaklaşık 1.900 TL tahsil etti. İşlem sırasında indirimlerin uygulanacağını düşü
İndirim Uygulanamazken Ürünler Tükendi
11 Haziran sabahı saat 08.30 civarında Gratis’in online uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yapmak iste...dim. Uygulamada indirim görünmesine rağmen sepette hiçbir şekilde fiyat düşmedi ve “teknik aksaklık nedeniyle indirim uygulanamıyor” uyarısı alıyordum. Bu sırada sepetimdeki ürünle
Sipariş Mağazada Görünmeye Devam Ediyor, 522 TL İadesi Hâlâ Bekleniyor
16.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31750842 numaralı online sipariş oluşturdum. Siparişim mağazaya teslim edildi an...cak ürünü hiç teslim almadım ve teslim alma süresi de doldu. Buna rağmen sipariş hâlâ sistemde “Teslim Alınmadı / Sipariş Mağazada” olarak görünmekte ve ücret iadesi süreci başlatı
Gratis Online Siparişlerinde Sürekli Aşırı Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Takip
Gratis’ten verdiğim online siparişlerde sürekli olarak aşırı derecede gecikme yaşıyorum. Her internet siparişimde ürünle...rim ancak 10–15 gün gibi çok uzun sürelerde elime ulaşıyor, hatta bir siparişim neredeyse bir ayda teslim edildi. Yurt dışından gelen ürünler bile daha hızlı gelirken, Türkiye için
Paketleme Hatası Nedeniyle Kırılan Ojeler İçin İade Talebi
Gratis online mağazadan dün yaklaşık 900 TL’lik oje ve tırnak bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR32225992’di...r. Siparişimde yer alan Flormar 397, Pastel 54, Kalyon 308 ve Kalyon 307 ojeler birbirlerine bantlanmış şekilde, herhangi bir koruma olmadan yalnızca naylona konularak kargolanmışt



Gratis Online Mağazasında Şişirilmiş Fiyatlar Ve Şeffaflık Talebi
Gratis’in online mağazasından alışveriş yaparken Maybelline makyaj temizleme suları ve 600 TL civarında olan fondöten gi...bi ürünlerde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Ürünlerin indirimsiz fiyatları bile normalde bu kadar yüksek değilken, sepete eklediğimde fiyatların yaklaşık 989 TL gibi çok da
Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
29 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 1.509,50 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak pr32082474 numaralı... siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak paket açıldığında bazı ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Lykd markasına ait bir adet allık ile Maybelline markas
Stok Nedeniyle Ödenen Rebul Kolonyamın Tek Taraflı İptali Kabullenilemez
6 Haziran’da Gratis’in online mağazasından 10023651 kodlu Rebul kolonyayı pr32254529 sipariş numarasıyla satın aldım. Öd...emeyi online olarak tamamlamama rağmen, 8 Haziran sabahı mail yoluyla ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin bu kısmının iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle
İade İşlemi 15 Gün Sonra Bile Kartıma Yansımadı
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Kısa bir süre sonra bu siparişleri iptal... ettim ve ürünleri toplu sipariş olarak yeniden oluşturdum. Pr31716338 ve pr31718211 numaralı iptal edilen siparişlerimin toplam 1.870 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 15 günd
"Teslim edildi"
Gratis Online Siparişlerimde Sürekli Hazırlanma Ve Kargo Gecikmesi
Gratis’in online sitesi üzerinden 08.05.2026 tarihinde verdiğim pr32287210 numaralı siparişimde, içeriğinde güneş kremi ...bulunan ürünlerim her seferinde olduğu gibi bu kez de zamanında işleme alınmıyor, hatta bazen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmiyor. Ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleş
L'Oreal True Match Kapatıcı Tek Taraflı İptali Ve Bilgilendirme Talebi
1 Haziran’da Gratis’in online mağazasından L'Oreal True Match 1.5 n kapatıcı ve yanında bir nemlendirici siparişi verdim.... 5 Haziran’da kargo takibini kontrol ettiğimde, nemlendiricinin kargoya verildiğini, ancak asıl almak istediğim L'Oreal True Match 1.5 n kapatıcının hiçbir gerekçe gösterilmeden v
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















