to read complaints and reviews, or file yours.
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Ödem...emi kredi kartı ile yaklaşık 665 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler
"Şikayetten sonra hemen aranıp sorunum çözüldü"
Yaklaşık 1 aydır Gratis’in Simple Pleasures yeni yıl temalı sıvı sabunlarını almak için özellikle Bergama ve Dikili şube...lerine haftada 2 gün düzenli olarak gidiyorum. Mağazalarda ve online kanallarda bu ürünlerin reklamları yapılmasına rağmen, raflarda hiçbir şekilde bulunmuyor. Sevkiyat günlerini
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 2 ürün için, toplam 219 TL tutarında bir sipariş verdim ve öd...emeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram pr27242641. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve herhan
20 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27385449 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ...ve acil ihtiyaçlarım olduğu için kısa sürede elime ulaşmasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin daha f
Gratis’ten pr27331963 numaralı online siparişimi 3 gün önce verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâl...â “Siparişim alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını
19.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr27342831 numaralı siparişim üzerinden neredeyse 3 gün geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili bilgi almak için iletişim kurmak istedim ancak arayabileceğim bir müşteri
20 Aralık tarihinde Gratis online mağazadan pr27345219 numaralı siparişi oluştururken ödeme yanlış kartımdan çekildi. To...plam 268 TL tutarındaki bu işlemde ödemenin kullanılmasını istemediğim karttan alınmış olmasından dolayı mağdur oldum. Siparişe ait ödemenin, işlemde kullanılan yanlış karta değil
"Arkadaşlar direk müşteri hizmetlerini aradım ve sorunlarımı giderdiler şu an görünüyor siparişim ve kargom teşekkürler 🙏🏻🌸"
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2.600 TL tutarında çok sayıda ürün içeren pr27393343 numaralı siparişi verdim. An...cak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Daha önce de yaşadığım benzer gecikme nedeniyle si
"Kampanya yoğunluğundan dolayı siparişim aksamış. Anlayışla karşıladım. Teşekkürler hızlı dönüş ve memnuniyet önceliğiniz için."
13 Aralık’ta Gratis online üzerinden pr27148370 numaralı siparişimi oluştur...dum ve daha hızlı olacağını düşünerek Ankara Nata Vega AVM mağaza teslim se
"Kargoya verildi teşekkürler"
Kars Merkez’den Gratis’in online kanalı üzerinden pr27349201 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. 539,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Siparişimle ilgili şimdiye kadar müşteri hi
Merhaba, uzun süredir Gratis online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan ve genel olarak hizmetinizden memnun ola...n bir müşterinizim. Ancak şimdiye kadar yaptığım hiçbir alışverişte siparişlerime tester eklenmedi. n***********@gmail.com 5308****35 numaram Gratis'ten sürekli alışveriş yapıyoru
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27322433 numaralı siparişi verdim. 371 TL tutarındaki ödememi kartla ...gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu siparişteki ürünler birine hediye olarak alınmıştı ve 2
12 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden ürün satın aldım. Sipariş numaram pr27061700, paket numaram ise 900006232...5647. Siparişim uzun süre sonra ancak transfer sürecine geçti, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu
12.12.2025 tarihinde İstanbul’da Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR27048988’dir. Sip...arişini verdiğim ürünlerin kargo sürecini takip ederken, kargomun İstanbul yerine Giresun şubesine gönderildiğini öğrendim. Durumu öğrenmek için Cargo X firmasını arayıp kargo dur
Gratis’in online mağazasından OGX şampuan ve iki adet Emily kalem içeren bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “kargolanmayı bekliyor” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş numaram PR27151301’dir. Sürekli kampanya yapılmasına rağmen verilen siparişlerin
17.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 21 adet ürün sipariş ettim. Bu... ürünlerden bazılarını çok yakın olduğum birine doğum günü hediyesi olarak
14.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim online siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sipa...rişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” statüsünde görünmektedir ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Sipariş numaram PR27223092’dir. Bu süre içinde kargo hazırlığı ya da gönderim
06.12.2025 tarihinde ilk kez İyizco üzerinden işlem yaparak Gratis’ten online alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişten... kısa bir süre sonra, hem benim kartımdan hem de eşimin kartından iznimiz dışında farklı sitelerden art Arda para çekimleri olduğunu fark ettik. Bugüne kadar kartlarımızla hiç böy
18 Aralık tarihinde Gratis online mağazasından tek bir ürün için pr27279188 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat yön...temi olarak Sakarya Serdivan AVM mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100