to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor Ve Acil Kargo Talebi
24.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31978536 ve teslimat adresim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, siparişimin hızlandırılacağı ve “acil kargo” notu düşüleceği söylendi. Buna rağmen süreçte bir değişiklik olmadı ve hâlâ ürünlerim hazırlanmadı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
