Gratis online iade

30 Ocak’ta Gratis online üzerinden verdiğim PR28580574 numaralı siparişim kapsamında yer alan Flormar Sheer Up ruj, dün elime ulaştığında ambalajının daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Rujun kenarlarının taşmış olması ve ürünün bariz şekilde kullanılmış bir görünüme sahip olması, ürünün bu şekil...

İki gün önce Gratis uygulaması üzerinden Kalyon tırnak güçlendirici siparişi verdim, ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak uygulamadaki görselle bana gönderilen ürünün birebir aynı olmadığını gördüm. Sitede gördüğüm ürünle gelen ürünün ambalajı ve görüntüsü farklıydı, bu yüzden sahte veya farklı bir ürün...

01.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş oluşturdum, 02.02.2026 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi iyzico üzerinden banka kartım ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram PR28617850’dir. Siparişi iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı. Konu ile i...

18 Aralık’ta Gratis Online üzerinden pr27274952 numaralı toplu siparişimi oluşturdum. Siparişim çok geç ulaştığı için, kargo bana teslim edilene kadar aynı ürünleri mağazadan almak zorunda kaldım. Kargo 26 Aralık’ta elime ulaştı ancak o tarihten itibaren başlayan 1 aylık iade süresi içinde 7 Ocak–1 ...

Gratis’ten 25 Ocak tarihinde verdiğim, sipariş numarası pr28413799 olan online siparişimde toplam 15 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden 3 tanesi lykd Glorious Chromic Göz Kaleminin farklı renkleriydi. 31 Ocak’ta kargo tarafıma teslim edildi, paketi dikkatlice açtığımda ise bu göz kalemlerinden E...

13 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28012922 numaralı siparişi mağazaya teslimat seçeneğiyle Ankara Cebeci şubesine verdim. Aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bu sipariş için kredi kartımla 189 TL ödeme yaptım. Süre çok uzayınca müşteri hizmetl...

27.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr27610662 numaralı siparişimde yer alan makyaj ürünlerini teslim aldıktan sonra bazı ürünleri iade etmek istedim. Site üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum ve sistemin verdiği bilgiye göre oluşan iade kodu ile Menemen PTT şubesine 2026...

19.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27286905 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan ürün/ürünler için iade sürecini tamamladım, ürünler iade edildi ancak 286 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yansımadı. İade süreci tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ...

17 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde yer alan aseton ürününü kargodan teslim aldıktan sonra son kullanma tarihine bakmadan, normal bir ürünmüş gibi kullandım. Daha sonra şişeyi detaylı incelediğimde son kullanma tarihinin 30.12.2025 o...

21 Ocak 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğini kullanarak 3 adet göz kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram pr28215893, toplam 297 TL ödeme yaptım. Siparişimi 27.01.2026 tarihinde Metromall Gratis mağazasından teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda üç üründen sade...

02:00 suları civarında Gratis’in online mağazasından sipariş oluşturdum. Ziraat banka kartımla 982 TL tutarında ödemem banka tarafından başarıyla çekildi, ancak uygulamada siparişim görünmedi ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Elimde bankadan alınmış dekont bulunuyor dekontu da ekledim. Öde...

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce at kılı fırçası satın aldım. Ürünü iade ettim ve süreci online hesabım üzerinden takip ediyordum. Ancak kısa bir süre sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve “güncelleme geldi” uyarısından sonra uygulamaya/hesabıma tekrar giriş yapamaz oldum...

Gratis’in online uygulamasından daha önce bir kez alışveriş yaptım, ürünlerim geç de olsa elime ulaştı. Ardından 2025 yılının kasım ya da aralık aylarında Kayseri’deki adresime teslim edilmek üzere tekrar sipariş verdim ancak bu siparişim iptal edildi. Sonrasında 2025 Aralık ayında yeniden sipariş v...

Gratis’in online alışveriş sisteminden Osis saç köpüğü içeren bir sipariş verdim. Ancak 22.01.2026 tarihinde pr28084577 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Daha önce de benzer bir siparişim aynı şekilde iptal edildi ve ...

31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim 4.01.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram pr27769887, tutar ise 1.832...

05.01 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen PR27846965 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis gibi bir markanın bu kadar yetersiz ve bilgisiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamıyorum. Bu süreçte hem Gratis müşteri h...

19.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden Emily 217 dudak kalemi satın aldım. Ürünü ambalajından çıkardığım anda dudak kaleminin ucunda pütür pütür, yabancı bir şeyler olduğunu fark ettim. Yüzeysel bir durum olabileceğini düşünerek ucunu açıp biraz daha ilerlettim ancak iç kısımlarında da ayn...

Gratis’in online mağazasından 3000016304021 numaralı siparişimi vererek ücretini peşin olarak online ödedim ve gönderim Cargox kargo firmasıyla sağlandı. 17.01.2026 Cumartesi günü kargoyu adrese getirdiklerini ve alıcıya ulaşılamadığını sisteme not düşmüşler; ancak o gün ne telefonla arandım ne SMS ...

15 Ocak’ta Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis köpük ruj siparişi verdim. Sipariş numaram PR28059600. Aradan günler geçmesine rağmen, bugün tarafıma ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ben bu ürünü satın aldıktan sonra aynı ürünün defalarca kez...