to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak’ta Gratis online üzerinden verdiğim PR28580574 numaralı siparişim kapsamında yer alan Flormar Sheer Up ruj, dün elime ulaştığında ambalajının daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Rujun kenarlarının taşmış olması ve ürünün bariz şekilde kullanılmış bir görünüme sahip olması, ürünün bu şekilde tarafıma gönderildiğini açıkça göstermektedir.
Kozmetik gibi hijyenin son derece önemli olduğu bir kategoride, açılmış ve büyük ihtimalle kullanılmış bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, ilgili ruj için hiçbir ekstra uğraşa sokulmadan, hızlı ve eksiksiz bir şekilde para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve iade sürecimin de en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.
13 Aralık 2025 Cumartesi günü Gratis online üzerinden pr27134987 numaralı siparişimle Flormar Sheer Up Ruj 03 numara satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve ...
24 Ocak’ta Gratis’ten online verdiğim siparişim bugün teslim edildiğinde, içinden çıkan krem ve rujun kırık olduğunu gördüm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Sipariş numaram PR28314369’dur. Kırık gelen krem ve ruj için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin sağlam gönderilmesini ve b...
05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım pr26814877 numaralı siparişimdeki ojelerden biri kırık ve akmış şekilde elime ulaştı. Ürün paketini açtığımda ojede kırılma ve dökülme olduğunu, diğer ürünlerin de bundan etkilendiği bu nedenle kullanılamaz ...
9 Ekim’de Gratis’in kendi web sitesinden aldığım pr25006971 numaralı siparişimdeki ruj ve maskara, ambalajları korumasız ve açık şekilde elime ulaştı. Ürünler bu nedenle bozulmuştu. Makyaj malzemelerinde iade hakkı olmasına rağmen, ürünler “kullanılmış” denilerek iade genellikle kabul edilmiyor; anc...
19 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr24386174 numaralı siparişim ile 4 adet Flormar marka ruj siparişi verdim. Siparişim 656 TL tutarındaydı. Ürünler iki ayrı kutuda geldi. Bir kutuyu ben açtım ve içindekiler tamdı, ancak ikinci kutunun bandı yırtılmıştı ve kutu açıktı. İçinden s...
Yorumlar