to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28012922 numaralı siparişi mağazaya teslimat seçeneğiyle Ankara Cebeci şubesine verdim. Aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı.
Bu sipariş için kredi kartımla 189 TL ödeme yaptım. Süre çok uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, ne ürünlerim geldi ne de bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen Ankara Cebeci mağazasına ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim 189 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23974992 numaralı siparişi verdim ve Ankara Cebeci Caddesi Şubesi’nden mağazadan teslim almak üzere “mağazadan al” seçeneğini seçtim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Bu...
24.01.2026 sabahı Gratis online üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini işaretleyerek pr28294804, pr28308838, pr28290207 ve pr28438271 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Gratis asistana bağlandığımda siparişlerimi...
18/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26402988 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ankara Keçiören Esertepe şubesine teslimat bekliyorum. Siparişimle ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem ...
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr247558941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturuldu, fakat aradan geçen zamana rağmen hala transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferin...
04 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr27844602 numaralı siparişimle toplam 733,50 TL tutarında ürün satın aldım ve ayrıca 54,90 TL kargo ücreti ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimle ilgili defalarca m...
Yorumlar