to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
05.01 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen PR27846965 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis gibi bir markanın bu kadar yetersiz ve bilgisiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamıyorum.
Bu süreçte hem Gratis müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüşmeme rağmen kimse kargonun nerede olduğunu bilmiyor, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor ve net bir bilgi verilmiyor. Sipariş durumumla ilgili sürekli belirsizlik yaşıyorum.
Sipariş verdiğim makyaj ürünlerinin en geç bu hafta içinde tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünler bu süre içinde teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kargonuz elinize ulaştı mı acaba bende aynı durumu yaşıyorum