to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş oluşturdum, 02.02.2026 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi iyzico üzerinden banka kartım ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram PR28617850’dir.
Siparişi iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili hem Gratis müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Gratis müşteri hizmetleri bankamla görüşmem gerektiğini söyledi, ancak bankam tarafına herhangi bir iade işlemi düşmediğini belirtti.
Hem iptal işlemini zamanında yapmama hem de aradan süre geçmiş olmasına rağmen iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait ödemenin, herhangi bir ek işlem talep edilmeksizin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a...
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR27699931 numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş tutarı olan 518,40 TL'yi banka kartımla ödemiştim; ancak iptal işlemine rağmen bu ücret uzun süre geçmesine rağmen hesabıma iade edilmedi ve banka kartı ekstremde he...
Gratis üzerinden yaptığım online alışverişimin ödemesini Iyzico üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla toplam 674 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimi iptal ettim ancak 26 Eylül 2025 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İşlemin Iyzico tarafındaki referans/si...
2 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 2 adet pudra siparişi verdim. Sipariş tutarı hesabımdan çekildi ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı ödeme sayfasında sıkıntı olmadı parayı çekti fakat bir sorun oluştu diyerek beni sayfadan attı bugüne kadar herhangi bir geri ödeme de yapılmadı. Kon...
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27089968 numaralı siparişimi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı, durumu tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edilmesi ve bunun tarafıma bildiri...
Yorumlar