to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Gratis Siparişinin İadesi Hesaba Yansımadı
01.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş oluşturdum, 02.02.2026 tarihinde ise bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi iyzico üzerinden banka kartım ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram PR28617850’dir.
Siparişi iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi hala hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili hem Gratis müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Gratis müşteri hizmetleri bankamla görüşmem gerektiğini söyledi, ancak bankam tarafına herhangi bir iade işlemi düşmediğini belirtti.
Hem iptal işlemini zamanında yapmama hem de aradan süre geçmiş olmasına rağmen iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait ödemenin, herhangi bir ek işlem talep edilmeksizin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetimden sonra marka tarafından arandım, sorunun çözülmesi sağlandı. İlgileri için teşekkür ederim
