to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Ücret Geri Ödenmedi
27.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr27610662 numaralı siparişimde yer alan makyaj ürünlerini teslim aldıktan sonra bazı ürünleri iade etmek istedim. Site üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum ve sistemin verdiği bilgiye göre oluşan iade kodu ile Menemen PTT şubesine 20260104143808 numaralı iadeyi teslim ettim.
Uygulamada kargo durumu hâlâ “kargo firmasına teslim edildi” olarak görünüyor, iadem bir türlü tamamlanmadı ve yaklaşık 250 TL civarındaki tutar hesabıma geri yatırılmadı. İademin acilen işleme alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
