to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Ödeme Alınamadı
19.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27286905 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan ürün/ürünler için iade sürecini tamamladım, ürünler iade edildi ancak 286 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yansımadı.
İade süreci tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iadenin neden yapılmadığı ya da ne zaman yapılacağı hakkında net bir bilgi veya açıklama alamadım.
İade sürecimin incelenerek 286 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 31.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Neden hala çözüm sunmadınız 2 ay oldu
