Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Eksik Gönderilen Flormar Ultra Brown Eyeliner Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

77
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü

Gratis online mağazadan 8 Haziran’da indirim döneminde alışveriş yaptım. Toplam 5 ürün sipariş verdim ancak kargom 11 Haziran’da teslim edildiğinde paketin içinde sadece 4 ürün vardı, Flormar Ultra brown eyeliner eksik gönderilmişti.

Sipariş numaram pr32303050. Teslimat sonrası durumu bildirmek için aynı gün akşam 22.00’ye kadar müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde başka müşterilerle görüşüldüğü bilgisi verildi ve hatta bağlanamadım. Saat 22.00 olduğunda da hizmet süresinin bittiği söylenerek kimseye ulaşamamış oldum. Sistem üzerinde ise tüm ürünlerimin teslim edildiği görünüyor.

Eksik gönderilen Flormar Ultra brown eyeliner ile ilgili olarak tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını ve bu ürünün ivedilikle adresime gönderilmesini talep ediyorum.

12 Haziran 16:22 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Esra
22 Haziran 17:36

Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişimde Eksik Eyeliner Ve Maskara, Çözüm Bekliyorum

158

23.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından oluşturduğum pr31944215 numaralı siparişimde 3 adet eyeliner ve 1 ade...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Üç Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

185

Gratis’in internet sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde kozmetik ve makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Toplamda 4 ...

Eksik Ürün Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

146

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1073 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde 2 adet eyeliner ve 1 ad...

1 Destek1 Yorum

Siparişimdeki Ürünler Tamamen Yanlış Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

15 Ekim 2025 02:591.908

10 Ekim Cuma günü Gratis’in online mağazasından pr25035542 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde Mov beyaz eyeli...

Video Şikayetler

Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri