to read complaints and reviews, or file yours.Düğün İçin Acil Siparişler Hâlâ Kargoya Verilmedi
30.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr32101382 ve pr32105299 numaralı iki ayrı kozmetik siparişi verdim. Bu ürünleri düğün günü için acil olarak sipariş ettim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, kargoya dahi verilmedi.
Bugün sabah müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini özellikle belirttim ancak buna rağmen siparişlerimde hiçbir hareket, hiçbir güncelleme olmadı. Sadece acil olarak işaretlediklerini söylemekle yetindiler, somut bir aksiyon alınmadı.
Düğün hazırlıklarımın aksamaması ve mağduriyet yaşamamak için her iki siparişimin de derhal, bekletilmeden kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu hafta içi elimde olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 01.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
