Sipariş Durumu Hâlâ 'Alındı', Hazırlık Yok Ve Bilgilendirme Eksik

13 Haziran tarihinde Gratis üzerinden 16 adetlik bir sipariş verdim. Aradan 1 hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Bu kadar uzun süren bir bekleme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişin bu kadar gecikeceğini bilseydim ürünleri mağazadan gidip almayı tercih ederdim. Buna rağmen hâlâ bir ilerleme olmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Ben artık siparişimin ne zaman hazırlanacağını ve ne zaman elime ulaşacağını net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin nedenini açıklayan, siparişimin hazırlanma ve teslimat süreciyle ilgili açık ve kesin bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.