Gratis Online Alışveriş sipariş teslim edilemedi

7 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden, İzmir Küçükpark şubesine teslim edilmek üzere Elidor keratin bakım şampuan, krem ve bu ürünlerin seyahat boylarını içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26923380. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimi teslim a...

13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Gratis’ten pr26855502 numaralı siparişim için Kayseri Kocasinan bölgesine teslimat bekliyordum. Siparişimin tahmini teslimat tarihi bugün görünüyordu ve kargonun dağıtıma çıktığı da sistemde yazıyordu. Ancak akşam kontrol ettiğimde “sipariş teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Teslim edilemedi...

6 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden Ankara Pursaklar şubesine teslim seçeneği ile 522,90 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişlerim kısmında 12 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak şu anda sistemde siparişim “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor, bu...

4 Aralık tarihinde Gratis online mağazasından “şubeye teslimat” seçeneğiyle Kağıthane Merkez şubesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram PR26686390 ve kartla yaklaşık 1100 TL üzerinde ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim halen şubeye teslim edilmedi...

Gratis uygulaması üzerinden 29 Kasım tarihinde bir sipariş verdim. Dün tarafıma siparişimin mağazaya teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Mesaj üzerine Bingöl Piesta AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde, ürünlerimin mağazada olmadığı, teslim edilen herhangi bir ürün bulunmadığı söylendi. Sipar...

5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Ankara adresime 655 TL tutarında; iki adet ruj, iki adet gül suyu tonik, bir adet oje, bir adet tint gloss ve iki adet tint kalemden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR26789523’tür. Ancak sistemde siparişim 'teslim edilemedi' şeklinde görünmes...

06.12.2025 sabahı Gratis'ten online olarak sipariş verdim. Bugün 09.12.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram pr26860374, teslimat noktam Burdur...

06.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr26891505 numaralı siparişim üzerinden yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam 736 TL tutarında ödeme yaptığım bu internet siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmed...

30.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26624653 numaralı kapıda ödeme seçeneğiyle bir sipariş verdim. Kargom cargox firmasıyla gönderildi, ancak teslimat durumunda “bugün teslim edilemedi” yazmasına rağmen gün boyu evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve telefonla da aranmadım. Buna rağme...

14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26321370 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler tarafıma ulaşmadı. Ayrıca kampanyadan almış olduğum dört adet Elidor şampuan hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iptal edilmiş görünüyor. Ne sip...

12.11.2025 tarihinde ve iki gün sonrasında olmak üzere Gratis’ten online kanaldan iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerim günlerce “sipariş alındı” durumunda bekledi. Kampanya dönemi olduğu için yoğunluk kaynaklı gecikmeyi anlayışla karşıladım; zaten gecikme ve yoğunluk sebebiyle tarafıma SMS de g...

Gratis’in online alışverişlerimde çalıştıkları kargo firması nedeniyle ciddi bir mağduriyetler yaşıyorum. Verdiğim sipariş, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kargo firması ne doğru düzgün bilgilendirme yaptı ne de sorunumla ilgilendi. Durumu hem kargo fi...

Gratis’in online kampanyasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim sistemde mağazaya teslim edildi görünmesine rağmen mağazada bulunamıyor. Pr25933679 numaralı siparişimi 05.11.2025 tarihinde verdim, 21.11.2025 tarihinde ise Malatya Park AVM Gratis mağazasına iki kez gitmeme rağmen sipar...

14.11.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr26356936 ve pr26350757 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen toplam 677 TL tutarındaki siparişlerim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğü...