to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Gratis’ten dört adet oje siparişi verdim. Siparişim mağazaya dün teslim edildi ve ürünü bugün mağazadan te...slim aldım. Paketi evde açtığımda ojelerden birinin patlamış/kırılmış olduğunu, akarak hem kutuyu hem de diğer ojeleri kirlettiğini gördüm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz durumda
18.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33237694 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ojeler, dudak ka...lemi ve sabitleme spreyi bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aradan yaklaşık
12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir adet dudak kalemi ve bir adet oje sipar...işi verdim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, hazırlanmamış bile. Mağaza teslim seçeneği ile vermeme rağmen bu kadar uzun süre
11.06.2026 Perşembe günü saat 15.45 civarında Beylikdüzü Migros AVM içindeki Gratis mağazasına, elimde kendi Yves Rocher... markalı rujumla ojelere bakmak için girdim. Raflara bakarken rujum elimden düşerek oje standının altına girdi. Mağaza çalışanı ile birlikte bir süre rujumu bulmaya çalıştık. Bir
11.06 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr32968235 numaralı online siparişim son derece özensiz bir şekilde paketlenmi...ş olarak elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerin sanki kutunun içine rastgele fırlatılmış gibi düzensiz durduğunu gördüm. Kırmızı ojenin kapağı açık bırakılmış ya da sonradan açıl
12 Haziran’da Gratis üzerinden far, pudra, oje ve far fırçası içeren pr33148999 numaralı siparişimi verdim. Sipariş duru...mum aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu ürünleri 21 Haziran’daki mezuniyet törenimde kullanma
Gratis’in indirim kampanyalarıyla resmen insanlarla dalga geçtiğini düşünüyorum. Yüzde 70 indirim var diyerek Türk halkı...nı yanıltır hale geldiniz. İndirimden yaklaşık bir hafta önce mağazalarda gezerken ojeleri 45 TL olarak görüyordum, indirim günü geldiğinde aynı oje bir anda 89 TL, bazıları 119 TL
11 Haziran’da Gratis’in kendi online sitesi üzerinden saç boyası, oje ve nemlendiricinin de içinde olduğu bir sipariş ve...rdim. Bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişim çok geç elime ulaşmıştı. Müşteri hizm
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden duş jeli ve 7 adet ojeden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram p...r33050723 ve toplam 220,50 TL ödeme yaptım. Bugün 15 Haziran olmasına rağmen siparişimde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçilmedi, ürünler hazırlanmaya başlanmadı. Aynı durumu
Gratis online mağazadan dün yaklaşık 900 TL’lik oje ve tırnak bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR32225992’di...r. Siparişimde yer alan Flormar 397, Pastel 54, Kalyon 308 ve Kalyon 307 ojeler birbirlerine bantlanmış şekilde, herhangi bir koruma olmadan yalnızca naylona konularak kargolanmışt
5 Haziran 2026 tarihinde Küçükpark Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Raflardan ürünleri seçerken etiket fiyatlarına öz...ellikle bakarak yaklaşık 250 TL’lik bir alışveriş planladım. Ancak kasaya geçtiğimde fişte toplam tutarın 420 TL olduğunu gördüm ve ürünlerin kasadan etiketlerde gördüğüm fiyatları
Gratis online üzerinden Flormar ve Kalyon markalı ojeler içeren bir sipariş verdim. Pr31941935 numaralı siparişim 3 Hazi...ran tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda toplam 5 ojenin kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Kutu içi koruma yeterli değildi, ürünler kargoda darbe almış belliydi
24.05.2026 tarihinde Ordu Ünye caddesindeki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişim 03.06.2...026 tarihinde mağazaya ulaştı, 04.06.2026 tarihinde de teslim aldım. Pr31981816 numaralı bu siparişimde toplam 4 ürün bulunması gerekirken, 1 adet Flormar Full Color fc36 Crystal G
Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr31859465 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Siparişimde yer alan oje...ler, hiçbir koruyuculuğu olmayan ince bir patpata sarılarak gönderildiği için kargo esnasında kırılmış. Kırılan oje nedeniyle kutunun içindeki diğer tüm ürünler ojeye bulanmış ve
"Ankara bölge müd çok teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı"
25 Mayıs tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Ankara Antares AVM içinde bu...lunan Gratis mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler arasında oje,
24.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 700,50 TL tutarında iki oje, bir ruj, bir likit ruj ve bir saç... spreyi satın aldım. Sipariş numaram PR31994142’dir. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme
15.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Charm oje ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Özellikle ba...yram tatiline girmeden önce teslim edilsin diye erkenden sipariş oluşturdum. Buna rağmen siparişim çok uzun süre sadece “kargoya verildi” olarak göründü ve hâlâ ancak “kargoda” aşa
Van İpekyolu İki Nisan Caddesi’ndeki Gratis mağazanızdan birkaç gün önce 11... yaşındaki kızımla birlikte alışveriş yaptım. Kasadan geçen birçok ürünün ö
Gratis’ten 22.05 tarihinde satın aldığım Beulis Marja marka oje kurutucu, tamamen normal kullanım sırasında, henüz içi d...ahi açılmamışken kucağımdayken arabada giderken büyük bir gürültüyle aniden patlayarak tuz buz olmuştur. Patlama ile birlikte cam parçaları etrafa saçılmış, çantam zarar görmüş ve
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31900391 numaralı siparişimle L'Oreal maskara, L'Oreal kapatıcı, L'Oreal lip tint, Maybe...lline ruj, 4 adet oje, dudak kalemi ve saç maskesi olmak üzere toplam 2.193 TL tutarında ürün aldım. Sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
Bugün Urla Bamboo AVM Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada oje seçimi yaparken tırnakla...rıma sürmek istemedim, satış danışmanı arkadaş çok yardımcı oldu, tırnakta daha belirgin olacağını söyleyerek deneme yaptık ve bu süreçte sadece bir oje almak için girdiğim mağazad
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç boyası, cımbız ve oj...e siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıy
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oje, concealer ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Si...pariş numaram PR31587239’dur. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmamış görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimin makul bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
