"Teşekkürler"
Gratis Oje
394 şikayet
Siparişim Hazırlanmadı Ve Mağazaya Ulaşılamıyor
03.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35043612 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Flormar o...je ve Nascita takma tırnak ürünleri bulunuyor ve teslimat adresi olarak özellikle mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ver
Online Siparişte Eksik Oje İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
Gratis online mağazadan 3 ayrı sipariş oluşturdum ve siparişlerimi 18.07.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler e5 Cadde Mağ...azası’ndan teslim aldım. Eve gelip kargoları açtığımda, siparişlerimden ikişer adet olması gereken ojelerden 2 adetinin hiç paketten çıkmadığını fark ettim. Bu iki oje için toplam
Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Bozulmuş Ürünler Nedeniyle Tam İade Talebi
Pr34667954 numaralı Gratis siparişim için 26 Temmuz’da online olarak alışveriş yaptım. Siparişten hemen sonra müşteri hi...zmetlerini arayarak özellikle paketlemede akma ve bulaşma olmaması için özen gösterilmesini rica ettim, not alıp ekibe ileteceklerini söylediler. Bunu istememin sebebi, daha önceki




Gratis Mağazasında İndirimli Ojenin İndirimsiz Kaydedilmesi Ve Çifte Mağduriyet
16.07.2026 tarihinde Gratis’ten Pastel Pure Oje 618 siparişi verdim. İnternet siparişimdeki ojelerden biri açık, yarısı ...dökülmüş ve bozuk şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine 24.07.2026 tarihinde Konya Alaaddin Bulvarı’ndaki Gratis şubesine giderek hem birkaç eksiğimi almak hem de bozuk gelen ojeyi d
Kırık Oje Ve Bulaşan Diğer Ürün Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34293652 numaralı siparişimde yer alan Pastel 412 numaralı oje kargo kutusunun iç...inde kırılmış ve paramparça halde elime ulaştı. 21 Temmuz tarihinde teslim edilen kargoyu alır almaz açtığımda ojenin tamamen dökülmüş olduğunu ve kullanılmayacak durumda olduğunu

Pastel Ojede Fırça Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi
Gratis’ten geçen cuma günü Pastel marka bir oje satın aldım. Ancak ojeyi açtığımda şişenin içinde fırça olmadığını gördü...m. Üründe açıkça bir üretim hatası bulunuyor ve bu şekilde kullanılması mümkün değil. Kasa fişimi saklamadığım için numarasını paylaşamıyorum ama ürünü çok kısa bir süre önce aldı
Gratis Siparişimin Doğum Günü İçin Acil Kargoya Alınması
Gratis üzerinden pr34376043 kodlu bir sipariş verdim. İçerisinde pudra, saç boyası, oje, keratin saç bakımı ve kapatıcı ...ürünleri bulunuyor. Bu siparişi arkadaşımın doğum günü için aldım ve ürünlerin en geç 3 gün içinde elimde olmasına ihtiyacım var. Siparişimin doğum gününe yetişebilmesi için kargo
Gratis Mağazasında Çalışanın Yanıltıcı Fiyatlandırması Ve Aşırı Ücret Talebi
16/07/2026 tarihinde Ankara Keçiören Etlik Mahallesi Giresun Caddesi üzerin...deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu mağaza
Kırık Oje Ve Zarar Görmüş Palet İçin Ürün Değişimi Talebi
14 Temmuz Salı günü Gratis’ten verdiğim siparişim kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda aldığım ojelerden ...birinin kırıldığını ve akıp dağılarak kutudaki far paletine de zarar verdiğini gördüm. Hem oje kullanılamaz hale gelmiş durumda hem de far paletim zarar görmüş durumda. Bu durum n




Öne ÇıkanKonular
Kuşadası AVM Gratis Mağazasında Oje İadesi Yanlış İşlendi, 59 TL Geri Ödeme Bekliyor
"Mağaza, iadeyi gerçekleştirmiş, sıkıntı giderilmiştir. İlgililere teşekkür ediyorum."
Kargo Takibindeki Uzun Süreli “Transfer Sürecinde” Durumu Ve Bilgi Eksikliği
Gratis online mağazadan 5 Temmuz’da Sheglam dudak parlatıcısı ve Beaulis oje içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr33892116, kargo paket numaram ise 9000078106698’dir. Siparişim yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verildi ancak kargo takibinde son 4–5 gündür sadece “transfer sürecinde” ibaresi gör
Gratis'ten Açılmış Ve Kirli Oje Teslim Edildi
Gratis kullanılmış ürün yollamayı çok seviyor. 30.06.2026 tarihinde Gratis’in online sisteminden indirim döneminde Flor...mar markalı ojeler sipariş ettim. Elime ulaşan ürünler arasında kapağı açılmış, ağzı kirli ve sanki daha önce kullanılmış gibi görünen ojeler vardı. Bu şekilde kontrol edilmeden na



Kargonun Üç Gün Şubede Kalması Ve Bilgi Eksikliği
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim, siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal edip 6 Temmuz 202...6’da pr33967697 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Bu ikinci siparişimde saç bakım, makyaj, oje ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 17 adet ürün bulunuyor ve sipariş tutarı 1
Üç Gün Geçen Sipariş Hâlâ Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Talebi
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden oje, top coat ve tırnak güçlendirici ürünlerinden oluşan bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram pr34005464. Aradan üç gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım old
Astra Kapatıcı Eksik, Pastel Oje Kırık: Gratis’tan Cevap Bekliyorum
Gratis’ten online olarak verdiğim pr33668651 numaralı siparişimde yer alan Astra kapatıcı tarafıma hiç gönderilmedi, ayr...ıca Pastel marka 414 numaralı oje kırık bir şekilde teslim edildi. Sipariş tutarım yaklaşık 673 TL’dir. Kargo kutusu elime ulaştığında zaten hasarlıydı ve kargo firması da ürün da


Üç Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Hazırlanmadı, Acil Bilgi Ve Kargo Bekliyorum
05.07.2026 Pazar günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr3390186...8 numaralı siparişimle toplam 20 adet ürün satın aldım. İçinde eyeliner, oj
Gratis'te Sipariş Hazırlanması Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
4 Temmuz tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr33885584 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde deodorant, makyaj ma...lzemesi ve oje bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Son dönemde Gratis’in kargo süre
Açık Kapaklı Oje Ve Bandı Olmayan Eyeliner İle Uzun Bekleme Süresi İçin İade Ve İnceleme Talebi
29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33668394 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığınd...a Note markalı ojenin kapağının açık olduğunu, ürünün akarak etrafa bulaştığını ve Flormar markalı eyelinerin jelatin bandı olmadan, adeta gelişigüzel şekilde gönderildiğini gördüm


Sipariş Durumu Hâlâ Alındı Olarak Görünüyor Acil Kargo Talebi
"Teşekkür ederim:)"
29.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33685026 numaralı, toplam 1.224 TL ...tutarındaki siparişi verdim. Siparişimin içinde Loreal Paris fondöten, Note
Siparişim Üç Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Bekliyorum
Gratis mobil uygulaması üzerinden üç gün önce verdiğim siparişim hala “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi b...ir ilerleme olmuyor. Siparişimde dört adet oje, bir adet oje stickeri ve bir adet dudak kalemi bulunuyor. İlgili sipariş numaram PR33778682’dir. Üç gün geçmesine rağmen siparişimi
Kırık Oje Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
30 Haziran sabahı saat 08:52 civarında Gratis’in online sitesinden vermiş o...lduğum siparişim teslim edildi. Kutuyu teslim aldığım anda yoğun bir oje ko
Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
30 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesinden Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere pr33749905 numaralı bir sip...ariş verdim. Siparişimde oje, pamuk gibi toplam 25 adet ürün bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bi
Hazırlanamayan Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Gratis’in internet sitesi üzerinden kapatıcı, oje ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram pr33669126, bu sipariş için toplam 683 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















