to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Gratis Şubesinde Siparişim Hazırlanmadığı İçin Acil Bilgi İsteği
Gratis’in Sivas Bulvarı Kayseri şubesinden 09.08.2026 tarihinde, mağazadan teslim alacak şekilde pr35170060 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor.
Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni mağdur etti. Uygulama ve sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya ilerleme göremiyorum, bu nedenle sürecin neden uzadığı konusunda da bilgi alamadım.
Siparişimde yer alan ürünlerin (Flormar oje, Lionesse kaş usturası, Urban Care şampuan, Benri aseton vb.) en kısa sürede hazırlanarak ilgili mağazaya teslim edilmesini ve tarafıma hızlıca bilgi verilmesini talep ediyorum. Şehir dışına çıkmadan önce ürünlerimi teslim alabilmem için acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 11.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
