to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Samandağ Gratis şubesinden bugün bir parfüm şişesi satın aldım. Ürünü raftan alırken kapağı zaten şişeden ayrı durumdaydı, ben kapağı tutar tutmaz parfüm şişesi kendiliğinden yere düştü ve kırıldı; ürünün tamamen defolu ve sağlam olmadığı çok açıktı.
Durumu kasadaki personele ilettiğimde, ürünün defolu olmasına rağmen ödemeyi yine de yapmam gerektiği söylendi ve ben de istemeyerek bu defolu ürünü kartla ödemek zorunda kaldım. Üründeki kusurun benden kaynaklanmadığı, tamamen ürünün defolu olması nedeniyle yaşandığı açıktı.
Bu nedenle, defolu olarak satılan bu parfüm için ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini ve mağaza personelinin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Defolu ürüne 400 TL para ödedim, ufacık bir parfüm şişesi.
Değerli Müşterimiz, 23.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hatay Samandağ Gratis mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. 12.02.26 tarihinde 16.10 saatlerinde Aldığım ürünü kasada ödemek için gittiğimde, herhangi bir alt fiyat limiti belirtilmemiş olmasına rağmen ürünü Gratis kart ile görünen fiyatından alamayacağım söylendi. Kasadaki personel,...
Trabzon Forum Gratis mağazasından yaklaşık iki hafta önce iki adet deodorant satın aldım. Ancak deodorantlardan birinin kapağı açıktı, basma yeri de bozuktu ve büyük ihtimalle tester ürün verilmiş. Ne yazık ki öğrenci olduğum ve yurda döndükten sonra ürünü açabildiğim için bu durumu ancak o zaman fa...
Hatay Sümerler şubenizde kasada yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 1.800 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasiyer, benim iznim ve bilgim olmadan 2 adet kampanyalı deodorantı fişe eklemiş ve bu ürünleri de ödediğim tutara yansıtmış. Ben zaten 1...
24.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı Gratis şubesinden exfoliating facial serum satın aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde şişesinin kırık olduğunu ve kokusunun da bozuk olduğunu fark ettim. Kasada ise bu serumu fişten hiç geçirmemişler, bunun yerine başka bir serumu iki kez geçmişler. D...
Yorumlar