to read complaints and reviews, or file yours.8 Mart 2026 tarihinde saat 15.33’te, tarafıma Gratis’ten “Gratis Ankara Sin...can onur CD mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederi
03.03.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 210 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. U...ygulamaya girdiğimde siparişim “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve pr29458268 numaralı bu siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sipariş durumu bir gündür aynı
3 Mart tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Pr29429705 numaralı s...iparişim 4 Mart’ta kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, sonrasında “siparişiniz yola çıktı” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Bugün 7 Mart iti
Gratis’in internet mağazasından makyaj ürünü sipariş ettim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 23 Şubat tarihinde iptal...ini gerçekleştirdiğim pr29224156 numaralı siparişimin 699,50 TL tutarındaki bedeli banka kartıma halen iade edilmedi. İptal üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme ya
22 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.400 TL’lik bir sipariş... verdim. Sipariş numaram pr29202981. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri elime
Gratis’in web sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Pr29502633 numaralı siparişimde toplam 8 ürün aldım ve 1261 TL ...ödeme gerçekleştirdim. Siparişim 1–2 gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Hem siparişimin bekletilmeden bir an önce kargoya verilmesini, ve b
3 Mart’ta Gratis’in mobil kanalı üzerinden, Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan “Şanlı Karaköprü CD Atakent Mh. Atatürk Bulva...rı No:41/A Karaköprü, Şanlıurfa” şubesinden teslim alacak şekilde pr29427679 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 421 TL tutarındaki bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâ
Gratis’in online mağazasından dudak kalemi, ruj vb. Ürünler içeren toplam 853 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünler...i iade ederek 5 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve aynı gün içerisinde iadem onaylandı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay 2 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ hesabıma yatırıl
Gratis’in web sitesi üzerinden pr29539629 numaralı siparişimi oluşturdum, ancak satın alma işleminden yaklaşık 1 saat so...nra bir ürünü almayı unuttuğumu fark ettiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeniden sipariş oluşturmayı planladım. Siparişi bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağ
06.03.2026 tarihinde saat 17:34’te İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Gratis mağazasından Nascita marka tırnak eti p...ensi satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyatı 431 TL’den 258 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu ve rafta birden fazla ürün vardı; en öndekini alıp kasaya gittim. Ödeme sonrasında fiş
2 Mart 2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve Cargox firması tarafında...n taşınan 3000017667590 numaralı kargom, Manisa Yunusemre adresime teslim e
Malatya’dan Gratis üzerinden 2 Mart tarihinde pr29381057 numaralı siparişimle 4 kutu saç boyası satın aldım, toplamda 87...8 TL ödedim. Siparişi verirken teslimat şeklini “mağazadan teslim al” olarak seçmeme rağmen, ürünlerim günlerdir hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde kargoda görünüyor. Bu süreç boy
06.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28775271 numaralı siparişi iptal ettim. 1.176,00 TL tu...tarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Süreç boyunca hem telefon hem
28 Şubat’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr29337363 numaralı siparişi verdim. Normalde siparişlerim en geç 4 gün iç...inde teslim edilirken, bu siparişim yaklaşık bir haftadır hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte beni Gratis’ten bir numara aradı
3 Mart gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden 1667,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleş...tirdim ve ürünlerin İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne bana ulaştı ne de dağıtıma çık
Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum. Gratis’ten vermiş olduğum ve PTT Kargo ile gönderilen 2754800060013 takip numaralı ...siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Günlük ihtiyaçlarım için aldığım ürünler olduğu için bu gecikme beni oldukça mağdur ediyor. Siparişimi 28 Şubat’ta verdim, aynı gün
03.03.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içindeki Gratis şubesinden bir ürün satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ancak ür...ünün ücretinin beklediğimden yüksek gelmesi üzerine, daha kasadan uzaklaşmadan anında iade talep ettim. İade işlemi kasada yapıldı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 308 TL tu
05.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Esenler Meydan şubesindeki Gratis mağazasında kasada yaşadığım ödeme sorunu ve... personelin tutumu nedeniyle mağdur oldum. Her zamanki gibi Gratis kodu ile ödeme yapmak istedim, ancak kasadaki görevli bu sistemin nasıl çalıştığını bilmediğini belli eden bir şe
28 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29323966 numaralı siparişimle toplam 925 TL tutarında ürün satın aldı...m. Daha sonra ürünleri almaktan vazgeçip siparişimi iptal ettim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen ödediğim 925 TL hesabıma iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüşt
Gratis Online üzerinden verdiğim pr27807082 numaralı siparişimde, biri Eklips 6'lı Siyah Saç Lastiği ve dört adet Neutro...gena Yoğun Nemlendirici Bakım Kremi olmak üzere ürünler satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için, şubat ayında 14 günlük yasal iade süresi dolmadan iade talebi oluşturdum. Aradan y
Dün Bingöl Piastra AVM’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1600–1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri ...olan epilasyon yüz aletini beğenmediğim için bugün gün içinde fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. Ürün sadece kutusundan açılmış ve tekrar paketlenmişti, belirgin
Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişe ait kargo, 3 Mart 2026 tarihinde iade edildiği halde tarafıma ...herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram PR29213668’dir. Ne ürün bedeli hesabıma yatırıldı ne de ürünlerim yeniden gönderildi. Kargonun iade edilmiş olmasına rağmen bu
25.02.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr29244047 numaralı siparişim 26.02.2026 tar...ihinde onaylandı, 27.02.2026 tarihinde ise kargo bilgileri “teslim alındı” olarak güncellendi. Ancak kargo asla elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşıp
"İlginiz için çok teşekkür ederimmmm🫶🏻🫶🏻"
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir gecikme yaş...ıyorum. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
