Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Mağazasında İade Ödemesi Banka Kartına Yansımıyor
Ece
14 Nisan 17:31
135"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Ücreti Üç Hafta Sonra Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Temsilcileri Sorun Çözmüyor
Zarife
24 Nisan 23:12
111 Nisan’da Adana 01 Burda AVM (Esas AVM) Gratis şubenizden toplu alışveriş yaptım. Yine aynı gün, aynı mağazadan bir ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında tüm prosedürler uygulandı, elimde hem ürün fişi hem de iade fişi bulunuyor. Ödemeyi yaklaşık 344,50 TL olarak Garanti Bankası kartımla yaptım, fişte Halkbank üzerinden çekim yapıldığı görünüyor.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade tutarı hala hesabıma yatmadı. Her aradığımda müşteri temsilcileri haklı olduğumu söyleyip sadece yeni form oluşturuyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Süre artık üç haftaya doğru gidiyor ve hala sonuç alamadım.
İade ücretimin bir an önce, gecikme olmadan kartıma yatırılmasını ve bu süreçte neden bu kadar oyalandığıma dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
iade-ucreti-uc-hafta-sonra-hesaba-yatirilmadi-ve-musteri-temsilcileri-sorun-cozmuyor-3.jpg
iade-ucreti-uc-hafta-sonra-hesaba-yatirilmadi-ve-musteri-temsilcileri-sorun-cozmuyor-2.jpg
iade-ucreti-uc-hafta-sonra-hesaba-yatirilmadi-ve-musteri-temsilcileri-sorun-cozmuyor-1.jpg
25 Nisan 13:47 (Şikayetten 14 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Online Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Reyyan
11 Kasım 2025 01:35
1235 Kasım’da Gratis’in online mağazasından, Adana 01 Burada AVM şubesinden teslim almak üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr25915146 ve pr25932493). Siparişlerimi aynı gün ve aynı saatte oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim halen “Sipariş Alındı” olarak görü...
Gratis'ten Alınan Ürün Kayboldu, İade Ücreti Hâlâ Yatmadı
Deniz
12 Eylül 2025 04:15
125Gratis Online’dan alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak İstanbul Özdilek AVM Gratis mağazasını seçtim. Kargom mağazaya ulaştıktan sonra teslim almaya gittiğimde, mağaza çalışanları ürünü bulamadı ve bana ürünün olmadığını söylediler. Ertesi gün ise ürünüm iade sürecine gönderildi. Aradan iki-...
gratisten-alinan-urun-kayboldu-iade-ucreti-hala-yatmadi-1.jpg
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi İçin Bekletilmek İstemiyorum
Eda
03 Aralık 2025 23:47
559Bugün Sancaktepe rings AVM’de bulunan Gratis outlet mağazasında yaptığım alışverişte, kasada olmayan bir ürün fazladan geçirilerek toplamda 467 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra fişimi kontrol ettiğimde, almadığım bir ürün için 210 TL fazla tahsilat yapıldığını fark edip durumu hemen mağaza sorumlusun...
Gratis'ten İade Alamıyorum: 1.800 TL’lik Ücret İki Aydır Kredi Kartıma Yatmadı
Dilek
19 Aralık 2025 17:58
36912 Kasım’da Gratis’in online kanalı üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün sabahında siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizme...
Yorumlar