to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Çekim Gücü Yok Ve Siyah Nokta Temizleyemiyor İade Ve Hediye Çeki Talebi
23 Nisan 2026 tarihinde Kıbrıs Şehitleri şubesinden Gratis Polosmart psc29 vakumlu siyah nokta temizleyiciyi yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmadan önce talimatlara uygun şekilde cildimi yumuşatmama rağmen, siyah noktaları hiç almıyor ve neredeyse hiçbir çekim gücü yok. Verdiğim para çöpe gitmiş gibi hissediyorum ve ürün vaat ettiği işlevi kesinlikle yerine getirmiyor.
Alışverişe ait 0248 numaralı fişim hâlâ elimde. Mağazada, elektronik ürünlerde iade alınmadığı söylenmişti, bu nedenle henüz iade için bir işlem başlatamadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya en azından tutar kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış olma koşuluyla fiş/fatura ile birlikte 30 gün içerisinde iade edilebileceği bilgisini biliyorum. Ancak benim sorunum 500 TL verilip alınan ürünün hiçbir işe yaramaması. Kaldı ki bu ürünü açmadan deneyemeyiz. Koşullarınız olduğunu kabul ediyorum ama hiç işe yaramayan bir ürünün Gratis markası altında satılarak güven kırması üzücü
