to read complaints and reviews, or file yours.Gratis üzerinden 01.07.2026 tarihinde Niğde Merkez adresime teslim edilmek üzere 22 ürün içeren, 2.066,00 TL tutarında v...e pr33791204 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve uygulamada yaklaşık bir haftad
10 Temmuz 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesine alışveriş yapma...k için gittim. Kasada görevli M**** Hanım (müdür yardımcısı) yanıma gelerek beni herkesin içinde suçlamayla suçladı ve kaş farı aldığımı söyleyerek 589 TL’lik ürünü zorla ödetti. K
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
9 Temmuz 2026 tarihinde annemle birlikte Cevahir AVM’deki Gratis mağazasından Urban saç spreyi satın aldım. Ürünü yanlış... aldığımı fark edince, 10 Temmuz 2026 günü yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kartla yapmıştım ve fişim de yanımdaydı. M
21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için iade talebi oluşturdum. 25 Haziran’a kadar siparişim eli...me ulaşmadığı için siparişi iptal ettim ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Pr33376483 numaralı sipariş için toplam 340 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan u
"Tekrardan merhaba, ürünler dün kargoya verildi."
Gratis’in internet sitesi üzerinden 7’sinde verdiğim makyaj malzemeleri siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram p...r34014440 ve bu sipariş için yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünlerim geldi ne de kargo ile i
10.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33’te Konya Selçuklu’daki Zafer şubesinden annemle birlikte alışveriş yaptık. Kasa...daki personelin üslubu ve tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kasanın arkasında duş jelleri vardı, annem uzaktan ürünlere bakıyordu ve kasanın hizasını geçmemişti. Kasadaki gö
Bugün Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Gratis şubesinden indirim olduğunu görerek birkaç ürün satın aldım. Aldığım ürünler a...rasında Gliss şampuan (son kullanma tarihi 05.05.2026), Vaseline vücut losyonu (son kullanma tarihi 02.07.2026) ve Avon Attraction parfüm (son kullanma tarihi 03.03.2026) bulunuyor
9 Temmuz’da Bursa Kayapa bölgesine teslim edilmek üzere Gratis uygulaması üzerinden pr34072559 numaralı siparişi verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme aşamasına geçmedi. Bu sipariş için kredi kartıyla 689,50 TL
3.7.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere pr33861494 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak ...İstanbul Fatih Sirkeci mağazasını seçmeme rağmen, sipariş üzerinden bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “kargoda, yolda” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya ulaşmadı. Bu sür
21 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.251,50 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak pr33381784 nu...maralı siparişi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı; bu süre içinde bana ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı. Durumu öğr
11.06.2026 tarihinde Gratis Osmanbey Cadde mağazasından 17 bin TL’lik alışveriş yaptım. Bazı ürünlerin glüten içerip içe...rmediği etiketinde belli değildi, personele de sordum, internetten içeriklerine baktıktan sonra bazılarını iade edebileceğimi söyledim, sorun olmayacağını söylediler. Kasada ödeme
Gratis mobil uygulaması üzerinden 399,50 TL tutarında ürün siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. T...arih 23 Haziran olmasına rağmen bugün 19. Gün ve hâlâ ücret iadem hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, ardından 8 Temmuz’da müşteri temsilcisini aradım. Görüşt
7 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34023890 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ... hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve bu durumu büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Ücreti kredi kartı ile
6 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünler için verdiğim pr33984838 numaralı siparişim, bugün 10 Temmuz olması...na rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde doğru dürüst muhatap bulamıyor, siparişimin durumu hakkında net b
"Para iadem gerçekleşti teşekkürler"
30 Haziran’da Gratis web sitesi üzerinden 922 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi aynı gün iptal ettim. Sipa...riş numaram PR33774081’dir. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ödediğim tutar banka kartı hesabıma hâlâ iade edilmedi. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetleriyle de gö
Bugün saat 13.30 civarında Sakarya Çark Caddesi Gratis şubesinden toplam 230,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi ö...nce banka kartımla yaptım, kasadaki görevli işlemin olmadığını söyledi. Ben de internet bankacılığımdan kontrol ettiğimde tutarın hesabımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Buna rağmen
Ürünün ellerinde olmayan sebeplerle iptal edildiğini ve ödemem için iade süreci başlattıklarını yazan mesajı kargom geld...ikten sonra aldım. İptal edilen ürün asıl alışverişe konu olan üründü. Diğer ürünleri hadi bunları da alayım sepet yapmışken diyerek aldığım zaten düşük rakamlı ürünlerdi. Bu konud
06.07.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Gratis’in resmi internet sitesinden pr33965699 numaralı siparişimi verd...im ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. İnternette
24 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33483717 numaralı siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, kred...i kartıma ait iade tutarı hâlâ ekstreme yansımadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle iletişime ge
Gratis'ten 5 Temmuz’da S'he Vec Matte's Up güneş kremi için pr33908185 numaralı online siparişi verdim. Ürünü hiçbir mağ...azada bulamadığım için ilk kez online sipariş vermek zorunda kaldım. Buna rağmen siparişim günlerce “hazırlanma” aşamasına bile geçmedi, ancak günler sonra hazırlığa alındı ve bugü
08.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34056356 numaralı siparişi verdim. Siparişim “alındı” olarak görünmesine ...rağmen günlerdir hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Pazartesi veya salı günü elimde olur diye düşünerek, acil ihtiyacım olan ürünler için bu siparişi vermiştim. Bu sipariş benim için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
