to read complaints and reviews, or file yours.05.08.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr35010318 numaralı siparişim, Gaziosmanpaşa mağaz...asına teslim edilmek üzere hazırlanmış olmasına rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş detayında alışverişimin “Siparişiniz Yolda” olarak görünmesine rağmen ürünler fiilen e
23 Ağustos günü saat 12.40 civarında Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Gratis şubesinden Lifter kapatıcı aldım. Ürünü eve g...elip açtığımda içinden su geldiğini ve yapısının tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Ürün normal kapatıcı formunda değildi ve bu şekilde kesinlikle kullanılamaz durumdaydı. Ürünü ç
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden indirim döneminde Pastel Day Long Lipcolor Kissproof Ruj No:09 satın ald...ım. Ürün için 200 TL ödedim. 23.08.2026 tarihinde verdiğim bu siparişime rağmen, 25.08.2026 tarihinde ürünün stokta olmaması gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj al
16.08.2026 Pazar günü saat 14.49 civarında Kocaeli Darıca Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Bu alışverişten sonra 17.0...8.2026 tarihinde saat 03.32’de kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, “blokaj” açıklamalı +0,00 TL tutarında bir işlem görüldü. Herhangi bir ödeme alınmamış olsa da, alışverişten sa
22 Ağustos tarihinde Diyarbakır Winstown AVM Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Ürünleri alırken etikette görünen fiy...atlarla kasadaki fiyatlar arasında fark olduğunu, ürünleri kasadan geçirdikten ve ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda fark ettiğim için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda
15.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişime ait numara PR35...445956’dır. 24.08.2026 tarihinde kargom bana teslim edildiğinde kutudan 6 ürün çıktı ancak bunlardan biri hediye ürün, benim ücretini ödeyerek sipariş verdiğim ürünlerden biri ise
Rize Şimal AVM’deki Gratis şubesinden cumartesi günü akşam saat 8–9 civarında Nascita marka kirpik kıvırıcı satın aldım.... Ürünü sadece bir kez kullandım ancak kirpiklerimde hiçbir şekilde kıvırma etkisi olmadı. Kirpik kıvırıcı, amacına uygun hiçbir performans göstermediği için ürünün iadesini ve öde
24.08.2026 tarihinde Narmanlı Han’daki Gratis mağazasından yaptığım alışverişte Oral-B başlıklar için fazla ücret alındı.... Raf etiketinde gördüğüm fiyatla kasada çekilen tutar arasında 350 TL fark oluştu ve ödeme banka kartımdan bu şekilde tahsil edildi. Durumu kasadaki personele ve mağaza yetkilisi
24 Ağustos tarihinde Rize Cumhuriyet Caddesi Gratis mağazasından Flormar Top Coat ürününü indirimden 60 TL’ye satın aldı...m. Ürünü kullanmak istediğimde fırça kısmının kopuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü değişim için aynı mağazaya götürdüm. Mağazada görevli personel, indirimin bittiğini, bu y
11 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 14 Ağustos’ta kargoya verildi, 18 Ağustos’ta ise ka...rgo takip ekranında “alıcıya ulaşılamamıştır” notu düşüldü. Ben evden neredeyse hiç çıkmayan biriyim ve özellikle kargo beklediğim için tüm gün evde olmama rağmen böyle bir not gir
23.08.2026 tarihinde saat 22:40 civarında Sakarya Cadde 54 Gratis şubesinde...n Hada Labo Tokyo marka krem hakkında bilgi alarak ürün satın aldım. Mağaza
Gratis online mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi 19 Ağustos tarihinde İstanbulkart Plus kartıma yapıldığını sö...ylemelerine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kartıma yansımadı. İstanbulkart Plus uygulamasında bakiyemi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen 289 TL tutarındaki bu ia
23 Ağustos günü saat 20.45 civarında Gratis mağazasında Sebamed çocuk güneş kremi 50 SPF ürünüyle ilgili yaşadığım fiyat... sorunu hakkında yazıyorum. Rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 1100 TL gibi ciddi bir fark vardı. Kasaya gittiğimde, kasiyer bu farkın Gratis’in yeni bi
23 Ağustos günü saat 14.00 civarında Elazığ Elysium AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... %75 indirimle 500 TL’ye düşen bir güneş kremi almak için kasaya gittiğimde, kasadaki görevli bu ürünü tek başına alamayacağımı, mutlaka yanına bir ürün daha eklemem gerektiğini s
23 Ağustos 2026 günü saat 18.44 civarında Adana Sarıçam’daki Gratis mağazasından Akbank kredi kartımla temassız ödeme ya...parak bir ürün aldım. Hemen ardından ürünü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli iade işlemini yapmayı denedi ancak sistem temassız işlemle iadeyi kabul etmedi. Bu sırada kartım
"Hızlıca ve güzelce ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Bugün Ankara Karapürçek Beşikkaya şubesindeki Gratis mağazasından Calliel s...alisilik asit ürününü, mağazada ve internet sitesinde 161 TL olarak gördüğü
23 Ağustos 2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Beykoz meydandaki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla girdik.... Almak istediğimiz ürünlerden birinin kokusuna baktık. Ürünün tester olmadığının farkındaydık ve ürünü zaten satın almayı planlıyorduk. İnceledikten sonra ürünü sepete koyduk. Bu
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos’ta pr35689437 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.035,50 TL ödememi kartla, ...taksitsiz olarak gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümünde hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum ve özellikle içindeki kişisel bakım ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi
22 Ağustos’ta Gratis internet sitesi üzerinden Maruderm güneş kremi, Bealius Fun kapatıcı, Pastel allık, Bealius pudra v...e Bealius highlighter içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr35700918 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 664 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağm
İzmir Forum Bornova Gratis mağazasından aldığım Dr. Pedicure silikon ayak çorabı ürünü, daha ilk kullanımda sadece 5 dak...ika içinde lastik gibi “çat” diye yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi, kalitesi ve satışı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağaz
Gratis’in online mağazasından yıllardır sipariş veriyorum ve siparişlerim genelde en geç bir hafta içinde mağazaya ulaşı...yordu. Bu kez annemin adına açılmış Gratis hesabından, İstanbul Esenyurt’taki her zaman teslimat aldığım mağazaya 10 Ağustos tarihinde yaklaşık 730 TL tutarında kartla ödeme yapara
15 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Yaklaşık 5–6 gün sonra adıma bir kargo teslim edildi ...ancak kutunun içinden çıkan ürünler benim sipariş ettiğim ürünler değildi. Bunun üzerine 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, her seferinde farklı yönlendirmelerl
22 Ağustos tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Gratis mağazasında skin1004 markasına ait bir yüz temizleme jeli almak is...tedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı kampanyalı olarak 300 TL yazıyordu, bu etiketi görerek ürünü almak istedim. Ancak kasaya gittiğimde ürün fiyatı 1.700 TL olarak çıktı. Kasa
22 Ağustos tarihinde saat 19.00 civarında Gratis online mağazasında yapılan yüzde 75 indirim kampanyasından yararlanmak ...için alışveriş yaptım. Sepetimde yaklaşık 9–10 ürün bulunuyordu ve kampanyaya göre bu ürünlerde yüzde 75 indirim olması gerekiyordu. Ancak sepetime geçtiğimde indirim yalnızca 3 ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
