Gratis ödemiş
8.189 şikayet
Rengi Ve Yapısı Farklı Gelen Lancôme İdole Parfüm İçin İade Ve Kalite İncelemesi Talebi
Gratis’in online uygulaması üzerinden pr37102234 numaralı siparişle 100 ml Lancôme İdole parfüm satın aldım, ürün için 7....750 TL ödedim. Elime ulaşan parfümün rengi, yıllardır kullandığım orijinal İdole parfümden tamamen farklı, şeffaf renkte geldi. Ayrıca şişenin içi yağlanmış gibi görünüyor ve için



Gratis Mağaza Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden Note New ERA Skin Protecting Concealer ve Beaulis Finish It Transparan Sabitley...ici Pudra ürünlerini mağaza teslim seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram pr37174665, paket numaram ise 9000086512207’dir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 400 TL olarak yaptım.
Gratis’ten Aldığım Lacoste Parfümü Sahte Ve Koku Kalıcılığı Yok, İade Talebim Reddedildi
Yaklaşık 6 ay önce Taksim Gratis şubesinden Lacoste Touch of Pink parfüm satın aldım. Daha önce aynı parfümü Boyner’den ...alıp haftalarca kalıcı bir koku deneyimlemiştim, ancak Gratis’ten aldığım üründe koku neredeyse anında uçuyor. Bu yüzden ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphe duydum. Durumu
"Teşekkür ederim"
Etiket Fiyatı 300 TL, Kasa Fiyatı 375 TL; Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
Gratis’in Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesinden 03.10.2026 tarihinde Maybelline Lifter fondöten 112 numarasını satın a...ldım. Ürünün raf etiketinde 300 TL yazmasına rağmen kasada ürün 375 TL üzerinden geçirildi. Aynı akşam ablam da aynı üründen aldı ve yine kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmad



Alışveriş Sonrası Yanlış Alarm Ve Haksız Suçlama
03.03.2026 tarihinde Maltepe Carrefour SA AVM zemin kat girişine yakın Gratis şubesinden yaklaşık 324 TL tutarında alışv...eriş yaptım. Ödememi yapıp çıkışa yöneldiğimde, kapıdan geçerken çalışanlardan biri üç kez alarmı çalıştırdı ve bizi adeta hırsızlıkla suçlayarak “arkadaşım üzerinizi arayacak” dey
Kasiyerin Saygısız Tavrı Ve İndirimsiz Ücretlendirme
04.10.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan tutumu ...paylaşmak istiyorum. Aynı üründen 5 adet maske aldım ve kasaya gittim. Kasadaki görevli, 5 adet birden alamayacağımı söyledi. Bunun üzerine erkek arkadaşıma 2 tanesini verip ayrı ö
Beklenen Renkle Uyumlu Olmayan Saç Boyası Ücret İadesi Talebi
04.10.2026 tarihinde saat 10.59 sularında Derince Çenedağ Mahallesi’indeki Gratis mağazasından Sea Color bebek kumralı s...aç boyasını satın aldım. Saçlarımın rengi boyamadan önce zaten açık bir ton olmasına rağmen, ürünü kullandıktan sonra saç rengim kahverengi ve kızıl karışımı, bebek kumralıyla ilgi

Gratis Uygulamasında OTP Servisi Çökmüş Ve Alışverişim Tamamlanamıyor
Nevşehir’de yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşaması...nda “Bankanın OTP servisine erişilemiyor / OTP servisine ulaşılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunun kartımdan veya telefonumdan kayn
Öne ÇıkanKonular
Marmaris Gratis Şubesinde Uygulanmayan %50 İndirim İçin İade Talebi
"Ertesi günü, Gratis müşteri temsilcisi tarafından arandım ve konuyla alakalı bilgilendirildim. Şansıma kampanya bitmiş, daha doğrusu kapsadığı ürünler içinde makyaj malzemeleri, saç bakım ürünleri vb. Şeyler varmış, çorap indirimi kalkmış. Direkt satın almış olduğum Gratis şubesinden iademi gerçekleştirdim."
3 Ekim 2026 tarihinde Marmaris Gratis şubesinden iki adet Eklips Fit ten re...ngi külotlu çorap satın aldım. Mağazada yüzde 50 indirim olduğunu belirtmel
Kasada İndirim Sözü Verildi, Fişte İndirimsiz Çıktı
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildiği için teşekkür ederim"
03.10.2026 tarihinde Maltepe Park Gratis şubesinden şemsiye alışverişi yapt...ım. Ödeme aşamasında kasada bana kasa arkası ürünlerden almak isteyip istem
Kasiyerin Saygısız Davranışı Gratis Çorlu Mağazasını Mahvetti
03/10/2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Gratis mağazanızda kasada son derece saygısız bir davranışla karşılaş...tım. Kasadaki görevli benden telefon numarası istedi, ben de gerek olmadığını söyledim. Bunun üzerine indirimliyse indirim düşmez dedi, ben de sorun olmadığını, böyle alacağımı bel
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı
"Sipariş hazırlanma sürecine alındı umarım en kısa sürede gönderimi yapılır teşekkürler"
29.09.2026 tarihinde Gratistr üzerinden toplam 3.631 TL tutarında, 12 üründ...en oluşan pr37163206 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağme
Gratis Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamaması
"Müşteri Hizmetleri şikayetimiz akabinde iletişime geçtiler. Bir süre sonrada Gratis Şubeye gönderilmek üzere kargoda gözükmektedir. (5 Ekim itibariyle)"
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37130910 numaral...ı siparişimi verdim. Kadın bakım ürünleri kapsamında 5 ürün için 735 TL tut
Raf Etiketi Fiyatı Kasadaki Fiyatı Karşılamadığında Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
02.10.2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi üzerindeki İlkadım Mahallesi Dikmen-2 Gratis şubesinden, toplam 438 TL tutarı...nda alışveriş yaptım ve bu alışverişimde Morfose markalı sarı renkli saç bakım ürünü satın aldım. Raf etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada ödenen fiyat arasında fark çıktı. Kasa i

Siparişim Uzun Süre Alındı Aşamasında Kalıyor, Kargo Gelmesini Bekliyorum
Gratis online mağazadan 4 gün önce pr37141587 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 442,50 TL olarak kredi kartıyla yapt...ım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom tarafıma ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal, gecikme bilgisi veya b
Fişi Vermeyen Mağaza Ve Bozuk Şemsiyeler Nedeniyle İade Talebi
02.10.2026 tarihinde saat 10:38 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi içindeki Gratis şubesinden Eklips marka iki adet... şemsiye satın aldım. Kasada telefon numaramı verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yoğunluk ve kalabalık bahanesiyle fişimi vermediler, fişi daha kasadayken çöpe attı
Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat İstiyorum
29.09.2026 tarihinde Gratis Mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr37167405 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesin...e rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Kargo süreci başlatılmadığı için ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu hafta sonu pazar günü memleketime gideceğim
Sipariş Hazırlanmadığı İçin Yaşadığım Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37146793 numaralı siparişimi verdim. İçinde deodorant, parfüm, ruj... seti ve maskara gibi ürünlerin yer aldığı bu sipariş için 1186 TL tutarında ödemeyi sipariş sırasında hemen yaptım. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşam
Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Hatalı Ürün Ücretlendirmesi
1 Ekim 2026 tarihinde Kırklareli Merkez Minimall AVM’deki Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişimde ıslak mend...il, üç adet kolonya ve pamuk aldım. Kasada görevli M***** isimli personeliniz, bana ait olmayan bir şampuan ürününü de sanki sepetimden geçmiş gibi kasadan geçirmiş. Bunu görünce ö
"Tesekkurlerrrr"
Gratis'ten Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
Gratis’ten pr37005191 numaralı siparişim bugün, 1 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paketimin içinden ürü...nlerin yarısı çıkmadı. Özellikle beklediğim Flormar Gel Look Parlak Jel Görünüm Veren Oje Koruyucu Tırnak Cilası 000 Transparent, ROM&nd Blur Fudge Tint Likit Mat Ruj 04 Radwood ve
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















