to read complaints and reviews, or file yours.06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33932815 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka/kredi kartımla... online olarak yaptım, ödeme çekilmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerle
4 Temmuz’da İstanbul Bonus Orman Park’ta düzenlenen Gratisfestivali’ne iki kişi olarak, bilete ücretsiz hediyeler ve kon...serler dahil olacak şekilde toplam 1200 TL ödeyerek katıldık. Organizasyon kurallarını bilet almadan önce detaylıca inceledim, ücretsiz hediyeler için ne saat ne de miktar konusund
30 Haziran’da Gratis Online üzerinden pr33762188 numaralı siparişim ile Vivienne Sabo Excentrique far paleti satın aldım... ancak siparişime ait dijital fatura tarafıma iletilmedi. Ürünü iade etmek istediğimde faturam olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Daha sonra sistem üzerinden iade kod
27 Haziran’da Gratis’in online satış kanalı üzerinden pr34004059 numaralı siparişi verdim. İçinde farklı ürünler bulunan... yaklaşık 882 TL tutarındaki bu alışverişin banka kartımla ödemesini gerçekleştirdim. Normal koşullarda siparişin en geç 2–3 gün önce elime ulaşmış olması gerekiyordu ancak aradan
Gratis’in internet sayfası üzerinden pr33875591 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta ve te...slimata uygun görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimdeki ürünler indirimliyd
4 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33879031 numaralı siparişle toplam 8 adet temel bakım ürünü ...satın aldım. Ödemesi 2.030 TL olarak alındı ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta da almadım. Can
Vega AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 10 gün önce çocuk yara bandı satın aldım. Kutu üzerinde 15 adet yazmasına rağ...men, ürünü dün akşam açtığımda içinden çıkan yara bantlarından 4 tanesinin ambalajının tamamen boş olduğunu fark ettim. Çocuğum için aldığım bir ürünün içinden eksik ve boş ambalaj
21.06 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.656 TL tutarında bir sipariş verdim. İzmir’de yaşıyorum ve öd...emenin tamamını kredi kartımla yaptım. Ürünler bana hiç ulaşmadan, kargoda hasar gördüğü için kargo tarafında durdurulup geri gönderildiği bilgisini Gratis müşteri hizmetlerinden a
6 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Ordu Caddesi üzerinde bulunan bir Gratis mağazasından Maybelline New York Glaze serisine a...it bir ruj satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneyemeden, ambalajına ve görünen rengine güvenerek aldım. Eve geldiğimde rujun kapağını açıp elimin üzerine sürdüğümd
Bugün, 15.00–23.00 saatleri arasında Viaport Venezia AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şi...kayetçiyim. Çalıştığım için mağazaya kendim gidemediğimden, kızımı ürünleri almak üzere gönderdim. Mağazada beyaz giyimli, orta yaşlarda, beyaz saçlı ve gözlüklü bir kadın personel
Gratis’in online sitesi üzerinden geçen hafta cuma günü verdiğim pr33864904... numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor”
03.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33857715 numaralı siparişi verdim. İçerisinde makyaj sabitleyicisi, L'Lor...eal saç boyası, Flormar maskara ve iki adet göz kalemi bulunan bu siparişim için yaklaşık 872 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim s
1 Temmuz’da Gratis üzerinden Sheglam marka bir ruj siparişi verdim. Sipariş verdiğim sırada ürün stokta görünüyordu ve ö...demesini gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 6 gün geçtikten sonra siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında “elimizde
Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 Temmuz tarihinde pr33889500 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi/banka kart...ı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, hazırlanmaya dahi alınmadı. Dün e-posta yoluyla müşteri hizmetle
11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33078513 numaralı siparişi verdim. Siparişim 26 Haziran’da teslim edildi ancak ödemesi...ni yaptığım ürünlerden Maybelline New York Hyper Precise ALL Day Eyeliner 710 Forest Brown Kahverengi paketin içinden çıkmadı. Toplamda 1.298 TL ödeme yaptım ve bu ürün de ödemenin
29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33668394 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığınd...a Note markalı ojenin kapağının açık olduğunu, ürünün akarak etrafa bulaştığını ve Flormar markalı eyelinerin jelatin bandı olmadan, adeta gelişigüzel şekilde gönderildiğini gördüm
06.07.2026 günü saat 16.16 civarında İstanbul Taksim Gratis şubesinden Eklips oto kokusu satın aldım ve kasada 109 TL öd...edim. Ödeme öncesinde indirim olup olmadığını sorduğumda, kasadaki görevli indirim olmadığını, bu fiyattan satış yapıldığını söyledi ve numaramı da istemedi. Daha sonra internet s
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr32591791 numaralı siparişimi aynı gün içerisinde iptal ettim... ve 442 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemeye başladım. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hi
03.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33838841 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Giresun. 609 TL tutarındaki bu alışverişi kredi ka
Gratis’in online alışveriş sitesinden yapmış olduğum 33831337, 33794290 ve ...33787976 numaralı siparişlerimde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son sip
01.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden aromatik yağ içeren pr33803857 numaralı siparişi verdim, yaklaşık ...75 TL ödeme yaptım. Bugün 6 Temmuz olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Ban
04.07.2026 tarihinde Çorum AHL Park Gratis şubesinden Rochas Man parfüm satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde parfümü...n sprey mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim, ürün sıkılmıyor. Durumu mağazadaki personele ve müşteri hizmetlerine ilettim ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını, ürünle ilg
29 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından Denizli adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Günlerce kargoy...u bekledim, teslimat için bir haftadır mağdur durumdayım. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ne arandım ne de tarafıma herha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
