to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında OTP Servisi Çökmüş Ve Alışverişim Tamamlanamıyor
Nevşehir’de yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında “Bankanın OTP servisine erişilemiyor / OTP servisine ulaşılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Sorunun kartımdan veya telefonumdan kaynaklanmadığını anlamak için farklı kredi/banka kartlarıyla ve farklı bir telefondan da deneme yaptım, ancak her seferinde aynı hatayı aldım. Bu nedenle problemin Gratis uygulaması tarafında, OTP doğrulama sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.
OTP doğrulama sistemindeki bu hatanın acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve uzun süredir yaşayamadığım alışveriş deneyimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
