to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran'da Gratis'in online mağazasından 4 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33407802, pr33408591, pr3341229...2 ve pr33416559 olup, toplamda 971 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüy
26 Haziran saat 17:15 civarında Ankara Pursaklar’daki Belediye Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubesine yalnızca bir ade...t oje almak için gittim. Kasada, kampanya döneminde olduklarını, tek ürün satışı yapamadıklarını, kasanın yanındaki reyondan ürün seçmem gerektiğini ya da yanına farklı bir ürün ek
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33402641 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ sade...ce “alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Yakın zamanda tatile çıkacağım için ürünlerin en hızlı şekilde elimde olması gerekiyor ancak bu gecikme nedeniyle ciddi mağduri
26.06.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Adana Çukurova Güzelyalı şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde b...ir görevliye belirli bir ürünü sordum, bana o ürünün artık gelmediğini söyledi. Ben de uzun zamandır gelmediğimi, mağazanın yerinin değişmesine üzüldüğümü söyleyince aynı görevli ü
24.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33471698 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için kredi kartı ile 837 TL öd
23.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplamda üç adet Sheglam ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile... yaklaşık 930 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram PR33465514’tür.
"Marka ilgilendi"
22 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33406960 numaralı sipa...rişi oluşturdum. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma t
Gratis’in %80 indirim kampanyası döneminde pr33068297 numaralı siparişimi “...Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle İstanbul Sultançiftliği Caddesi şubesinden
Yaklaşık 5 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden Samsun’a adrese teslim olacak şekilde içinde iki adet güneş krem...i bulunan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 1000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen pr33361507 numaralı siparişim hala kargoya ve
22.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden oluşturduğum pr33416134 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Siparişimin hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi
23.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33462597, 24.06.2026 tarihinde ise pr33470629 numaralı iki adet... sipariş oluşturdum. Ödemelerini de kredi kartı ile yaparak, biri yaklaşık 1.162 TL, diğeri yaklaşık 426 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar ödedim. Ancak aradan günler geçmesi
Bugün Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis mağazasından Flormar Glam Kiss ruj satın aldım. Ürünü dener denemez dudaklarımda ...aşırı yapışkan bir his oluştu, sanki tutkal sürmüşüm gibi rahatsız edici bir his veriyor ve kısa süre içinde dağılıp bozuluyor. Ne kalıcılığı var ne de sürümü rahat, reklamlarda gö
Gratis’ten, eşimin almış olduğu 2.000 TL’lik hediye kartını kullanarak, üzerine de 1.000 TL kredi kartımdan ödeme yapıp ...toplam 3.000 TL tutarında bir diş fırçası satın aldım. Mayıs başlarında verdiğim bu ilk siparişten sonra ürünü 15 gün boyunca beklememe rağmen kargoya verilmedi. Daha sonra tarafım
19 Haziran’da Ordu Ünye’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Loreal ürünlerinde 500 ...TL ve üzeri alışverişe serum hediye edildiğine dair kampanya yazısını gördüm ve bu kampanyaya güvenerek 500 TL’nin üzerinde Loreal ürünü satın aldım. Kasada ödeme işlemi yapılırke
22 Haziran’da Gratis’in online mağazasından kapatıcı, güneş kremi ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Siparişim sist...emde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve aradan geçen süreye rağmen kargo ile ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR33435012’dir. Ödemeyi kredi kart
04.06.2026 tarihinde saat 16.58’de Marmara Park AVM Gratis şubesinden yaptığımız alışverişte kasada ürünleri okuttuk ve ...578 TL’lik ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdik. Pos cihazında onay verilmesi gerektiği yazınca, kartımdan para çekildiğini söylememize rağmen kasadaki yetkili, “Ben onay vermed
22 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd fondöten, Beaulis Keep It ruj ve Shaglem pudra olmak üzere 3 ade...t ürün siparişi verdim. Pr33422640 numaralı siparişim için toplam 503 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak g
21 Haziran tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 2 adet güneş kremi ve 1 adet şeffaf primer olmak üzere toplam 3 ürün... siparişi verdim. Pr33374980 numaralı siparişim için 731,50 TL ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şeki
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde indirim kampanyanız sırasında stokta mevcut görünen ürünler için ...PR33103615 ve PR33018673 numaralı iki ayrı sipariş verdim ve ödemelerini gerçekleştirdim. Siparişlerimin İstanbul Kurtuluş Caddesi mağazanıza ulaştığına dair tarafıma bilgilendirme
20.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33353018 numaralı, toplam 5 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde hem ke...ndi ihtiyaçlarım olan ürünler hem de dört gün sonra doğum günü olan arkadaşıma hediye olarak aldığım bir ürün bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağmen s
22.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka şubesinden teslim alacak şekilde pr33409036 numar...alı siparişimi verdim. Toplam 2.530 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Uygulamaya girdiğimde sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olar
23.06 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr33451114 numaralı siparişi verdim. Siparişimde aciliyeti yüksek olan cilt ...bakım ürünleri bulunuyor ve ayrıca kargo ücreti de ödedim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Yorumlara
"Teslimat sorunsuz gerçekleşti ve iletişime geçildiği için çok teşekkür ederim. Gratis ekibine teşekkürler!"
22 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim.... Ancak bugün 25 Haziran olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olar
22 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağaza teslim olacak şekilde bir sipariş oluşturdum. Teslimat nok...tası olarak Trabzon Forum şubesini seçtim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “teslime hazırlanmadı” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla sipariş sırasında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
